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您是否正在為您的電子商務商店投放 Google Ads 廣告系列?

在線零售商將 76% 的付費搜索預算用於購物廣告。然而,研究表明,近一半的支出被浪費了。

只需一項簡單的更改即可消除 Google 購物廣告系列中的廣告支出浪費。

5 月 20 日,我主持了由 Longtail UX 營銷總監 Jeff Deutsch 主持的搜索引擎期刊網絡研討會。

Deutsch 分享瞭如何通過 Google 購物廣告優化您的目標網頁並改善在線購物者體驗可以提高您的轉化率。

這是網絡研討會演示的回顧。

當前的電子商務環境

麥肯錫報告稱,隨著 COVID-19 危機的繼續,“消費者越來越期望他們的日常生活和財務狀況會受到長期影響,並且大多數人報告說收入會減少。”

WordStream 發現,截至 2020 年 4 月,轉化率平均下降了 21%。

因此,69% 的品牌預計他們今年將減少廣告支出。

如今,有兩種類型的電子商務營銷人員。

  • 那些正在考慮削減預算的人。
  • 那些希望在這個混亂時期發展品牌並利用較低每千次展示費用的人。

這兩種類型的營銷人員都可以從本演示文稿中的策略中受益。

在哪裡優化

那麼你首先在哪裡優化呢?

付費搜索預算中最大的訂單項最有改進的機會。

對於電子商務品牌來說,付費搜索是預算的重要組成部分。

2016 年,Marketing Sherpa 發現電子商務品牌將 29-57% 的預算用於付費搜索。

截至 2018 年第一季度,Adthena 報告稱,谷歌購物廣告佔零售搜索廣告支出的 76.4%。

優化您的 Google 購物廣告支出是有意義的,因為它是您付費搜索預算的很大一部分。

為此,讓我們了解此類活動的客戶體驗如何。

一旦用戶點擊購物廣告,他們通常會被引導至產品詳情頁面或單一產品登錄頁面。

但這對您的購物者來說實際上是一種糟糕的搜索體驗。

根據 Monetate Ecommerce 2018 年第一季度報告,從搜索中登陸單一產品頁面的訪問者跳出的可能性是登陸其他類型登陸頁面的訪問者的兩倍多。

單個產品頁面的搜索體驗不佳解釋了它們的低轉化率。

訪問者需要從搜索結果來回跳轉到單個產品頁面,才能找到他們正在尋找的正確產品。

如果您可以獲得正確類型的著陸頁,您幾乎可以將單一產品著陸頁轉換為其他類型的轉化率翻倍。

解決方案?

通過多產品登錄頁面取悅您的購物者並提高轉化率。

這不僅對您的底線有好處,而且對購物者也有好處。

什麼是多產品登陸頁面?

多產品登錄頁面列出了與購物者在頁面上的搜索相匹配的多個產品(而不僅僅是一個產品)。

這對購物者來說是一種更好的體驗,包括亞馬遜在內的許多網站都知道這一點。

亞馬遜實際上依賴於多產品登陸頁面進行搜索。

當購物者想要購物時,他們會在尋找產品搜索引擎時首先轉向亞馬遜。

亞馬遜卓越的購物搜索體驗使其在美國領先於谷歌。

這兩個平台對在線購物者來說都是必不可少的,因為 73% 的美國消費者開始在亞馬遜或其他搜索引擎上購物。

當我們找到優化 Google 購物廣告系列的方法時,我們需要考慮單產品頁面和多產品頁面之間不同著陸頁類型的轉化率。

電子郵件上兩種類型的頁面的轉換幾乎相同。

在社交上,單產品頁面的轉化率明顯高於多產品頁面。

這是因為用戶在社交媒體上瀏覽和在搜索引擎上搜索的心情、期望和購物方式不同。

瀏覽對比搜索

瀏覽

  • 情緒:玩,心理被動。
  • 期望:可變獎勵。
  • 購物方式:衝動購買特定的新發現物品。
  • 轉化率最高的著陸頁類型:單一產品頁面。

搜索

  • 心情:工作,精神活躍。
  • 期望:固定獎勵。
  • 購物方式:多種選擇之間的明智選擇。
  • 轉化率最高的著陸頁類型:多產品頁面。

個性化

使用多產品頁面還可以讓您為購物者提供令他們驚喜和愉悅的個性化搜索體驗。

實體店體驗良好的原因在於,它們會將您引導至擁有可以解決您問題的商品的部分。

這也是我們想要在搜索中做的事情。

我們想要的是將購物者帶到一個頁面上,該頁面有多種選擇,因為他們覺得他們可以從那裡進行定制。

他們願意瀏覽一個頁面,只要該頁面僅包含將解決他們的問題的項目。

一旦他們開始看到其他項目,那就是他們要反彈的時候。

如果人們獲得個性化的體驗,他們更有可能從您的品牌購買更多商品,以下來自 Segment 的統計數據顯示:

  • 44% 的購物者表示,在特定公司獲得個性化購物體驗後,他們可能會成為回頭客。
  • 40% 的美國消費者表示,他們購買了比原計劃更昂貴的東西,因為他們的體驗是個性化的。
  • 平均 71% 的消費者在他們的購物體驗是客觀的時表達了某種程度的挫敗感。

我應該在亞馬遜上賣嗎?

那麼,如果他們提供這種多部分產品搜索體驗,為什麼不直接在像亞馬遜這樣的市場上銷售呢?

好吧,亞馬遜的搜索體驗對購物者來說非常棒,但對品牌有害。

在亞馬遜上銷售會阻止電子商務零售商採取基本策略來從您的預算中獲得投資回報率。沒有:

  • 重新定位。
  • 品牌建設。
  • 交叉銷售。
  • 列表構建。
  • 利潤。

解決方案:在您的網站上為購物者提供亞馬遜搜索體驗

具體來說,投放可引導至多產品頁面的購物廣告,以獲得高轉化率和品牌安全性。

有了這個策略,每個人都贏了。

購物者獲得多產品體驗,您的頁面上的產品與他們的搜索意圖完全匹配。

你也贏了,因為你得到了所有你在亞馬遜上會失去的東西。

多產品購物著陸頁:要求

當涉及到這些著陸頁時,您首先需要三件事:

  • 頁麵包含其他產品。
  • 產品在首屏。
  • 產品與搜索相關。

以下是一些大型零售商如何做到這一點的例子:

Wayfair:“壁掛式書架” Nordstrom:“女士雙排扣褲裝” 百思買:“房車微波爐”

上述所有三個示例都符合製作良好的多產品購物登錄頁面所需的三個要求。

為購物廣告創建多產品頁面的挑戰

並非所有電子商務零售商都有能力實施此類舉措。

要做到這一點,需要克服許多技術、資源和時間障礙,這通常意味著它會被放入“太難”或“太貴”的桶中。

他們面臨的一些挑戰包括:

  • 配套產品。
  • 重新平台化。
  • 內部開發資源。
  • 營銷所花費的時間。

許多公司在利用 Longtail UX Shopping 等解決方案大規模創建多產品登錄頁面方面取得了成功。

外賣

  • 單個產品頁面浪費了高達 48% 的購物廣告支出,並且提供了糟糕的用戶體驗。
  • 多產品頁面從搜索中轉換得更好,這就是最先進的電子商務網站使用它們的原因。它們提供了個性化的體驗,這使得 40% 的購物者花費更多,44% 的購物者重複購買。
  • 在內部進行這項工作需要大量的技術資源、時間和營銷項目管理。Longtail UX 等解決方案能夠處理電子商務網站的多產品搜索著陸頁創建和優化。

[視頻回顧] 電子商務公司如何用更少的購物廣告預算做更多的事情

觀看網絡研討會演示和問答環節的視頻回顧。

或查看下面的 SlideShare。

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圖片來源

後期圖片:Longtail UX

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