Sitemap

ผู้บริโภคของเราได้เรียนรู้ว่าความพยายามในโซเชียลมีเดียที่ไม่เพียงพอนั้นเป็นอย่างไร และพวกเขาก็เบื่อหน่ายกับการโฆษณาที่มีการตอบสนองโดยตรง

ผู้คนเบื่อหน่ายกับการทำการตลาดกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดียเพียงเพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่พวกเขาไม่ต้องการหรือจำเป็นให้พวกเขา

การโฆษณาทางโซเชียลมีเดียโดยตรงนี้ทำให้ผู้คนหมดไฟ

มันทำให้ผู้คนหันหนีจากธุรกิจและแบรนด์ของเราเพราะเราไม่ได้ใช้เวลาในการพบปะผู้บริโภคของเราในที่ที่พวกเขาอยู่

ธุรกิจต่างๆ พยายามอย่างหนักที่จะเร่งกระบวนการขายโดยที่พวกเขาลืมเกี่ยวกับลูกค้าและสิ่งที่ลูกค้าต้องการและต้องการ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเพื่ออธิบายว่าฉันหมายถึงอะไร

หากคุณอยู่ที่งานสร้างเครือข่ายแบบตัวต่อตัว คุณจะไม่เดินเข้าไปหาคนที่คุณไม่เคยพบและพูดว่า

“สวัสดี ฉันชื่อจอห์น คุณช่วยบอกที่อยู่อีเมลของคุณให้ฉันได้ไหม เพื่อที่ฉันจะได้ส่งแม่เหล็กตะกั่วให้คุณ”

หรือ…..

“สวัสดี ฉันชื่อจอห์น คุณต้องการเรียนรู้วิธีแสดงโฆษณา Facebook ที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? ให้ที่อยู่อีเมลของคุณกับฉันแล้วฉันจะให้แม่เหล็กนำของฉันแก่คุณ

นี่คือการสนทนาที่คนส่วนใหญ่ไม่สบายใจ

แต่นี่คือสิ่งที่เราทำกับผู้คนทางออนไลน์

เรากำลังสนทนาออนไลน์กับคนแปลกหน้าก่อนกำหนดซึ่งไม่รู้ว่าเราเป็นใคร

นั่นเป็นสาเหตุที่โฆษณาของเราไม่ทำงาน และนั่นเป็นสาเหตุที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจหลั่งไหลเข้ามาสู่ผู้ชมอย่างรวดเร็ว

นั่นเป็นสาเหตุที่ธุรกิจของเราได้รับชื่อเสียงที่ไม่ดีเพราะเราไม่ได้ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคทางออนไลน์เป็นอันดับแรก

เมื่อเราใช้สิ่งที่เราทำตามปกติและให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นอันดับแรก เราจะสร้างความตระหนักรู้ในผลิตภัณฑ์ของตน

เราผ่านเส้นทางของผู้ซื้อผ่านเนื้อหาบางส่วนแทนที่จะให้อีเมลของคุณ จากนั้นเราก็สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของเราได้

ถึงเวลาแล้วที่จะนำเสนอแนวทางใหม่และดีกว่าให้กับผู้คน ซึ่งจะพูดกับพวกเขาได้ตรงจุดที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ

ลองดูกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสี่ขั้นตอนนี้เพื่อมีส่วนร่วมและรับผลลัพธ์กับผู้ชมบนโซเชียลมีเดียโดยไม่ต้องใช้งบประมาณล้านเหรียญ

ขั้นตอนที่ 1: แผนที่ & วางแผนสถานที่ที่คุณต้องการให้คนอื่นไป

ขั้นตอนแรกในการรับผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดียคือการทำแผนที่และจินตนาการว่าคุณต้องการให้ผู้บริโภคในอุดมคติของคุณไปที่ใด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับแต่งสิ่งนี้สำหรับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อให้ผู้บริโภคผ่านกระบวนการซื้อได้อย่างราบรื่น

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะระบุจุด Conversion ถัดไปได้อย่างไร คุณสามารถถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

  • คุณกำลังพยายามพาผู้บริโภคในอุดมคติของคุณไปสู่การเดินทางหรือเส้นทางใด
  • คุณต้องการให้พวกเขาคิดหรือรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ?
  • คุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการอย่างไร
  • คุณต้องการให้พวกเขาลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณหรือไม่?
  • คุณต้องการให้พวกเขาซื้อสินค้าของคุณหรือไม่?
  • คุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรกันแน่?

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามทั้งหมดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการชัดเจนในความคาดหวังของคุณได้ดีขึ้น และรู้ว่าคุณต้องการให้ผู้ชมดำเนินการตามขั้นตอนใด

จากนั้น เมื่อคุณเข้าใจเส้นทางที่คุณต้องการให้ผู้คนใช้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีให้บริการผู้บริโภคในอุดมคติของคุณอย่างเหมาะสมผ่านการกระทำและรูปแบบการซื้อของพวกเขา

เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าผู้ชมของคุณไปที่ใด ก็ถึงเวลาก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปและสร้างเนื้อหาสำหรับผู้คนของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนที่ 2: สร้างชิ้นส่วนของเนื้อหา

สำหรับขั้นตอนที่ 2 ถึงเวลาสร้างเนื้อหาที่คุณสามารถแสดงต่อผู้ชมในอุดมคติของคุณบน Facebook หรือ Instagram

เนื้อหาที่คุณสร้างอาจเป็นวิดีโอ บล็อกโพสต์ หรือเนื้อหารูปแบบใดก็ตามที่จะทำให้พวกเขาทำตามขั้นตอนแรกในกระบวนการที่คุณต้องการที่เราเคยพูดถึงมาก่อน

เมื่อสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าต้องสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้ชมของคุณมากพอที่จะทำให้พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ

สิ่งสำคัญอีกอย่างที่ต้องจำไว้คือต้องแน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณสร้างนั้นมีไว้สำหรับผู้บริโภคของคุณในปัจจุบันและสำหรับสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับวันนี้

เป้าหมายคือการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่แสดงธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณในแบบที่คุณต้องการให้ผู้บริโภคในอุดมคติมองเห็น แต่จะต้องมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับที่ที่พวกเขาอยู่ในขณะนั้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเพื่ออธิบายสิ่งที่ฉันหมายถึงได้ดีขึ้น

หากฉันต้องการให้ใครสักคนรับประทานอาหารในร้านอาหารของฉันหลังการกักกัน ฉันก็อาจต้องการสร้างวิดีโอ Facebook เกี่ยวกับข้อควรระวังที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับร้านอาหาร เนื่องจากธุรกิจต่างๆ เริ่มกลับมาเปิดให้บริการแล้ว

จุดประสงค์ของวิดีโอแรกนี้คือเพื่อตอบสนองผู้บริโภคในอุดมคติของคุณในท้ายที่สุด ซึ่งพวกเขาอยู่ในเส้นทางและในกระบวนการของพวกเขา

นี่คือการทำให้พวกเขาอบอุ่นขึ้นกับคุณและทำให้พวกเขารู้ว่าคุณมีอยู่และอาจเป็นตัวเลือกสำหรับพวกเขา

จากนั้น คุณจะต้องสร้างวิดีโออื่นหรือเนื้อหาส่วนอื่นเพื่อย้ายบุคคลเหล่านั้นไปสู่กระบวนการซื้อต่อไป ซึ่งจะนำไปสู่ขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

สำหรับขั้นตอนนี้ ให้สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook ของผู้ที่มีส่วนร่วมกับวิดีโอแรกของคุณหรือเนื้อหาชิ้นแรก

นี่คือที่ที่คุณต้องการนำผู้ที่เพิ่งมีส่วนร่วมกับวิดีโอหรือเนื้อหาของคุณ และขับเคลื่อนพวกเขาไปข้างหน้าในเส้นทางของผู้ซื้อหรือไปยังจุด Conversion ถัดไป

เหล่านี้คือลีดที่กำลังมาแรงซึ่งใกล้จะซื้อสินค้ากับคุณมากขึ้น

นี่คือตัวอย่างที่จะอธิบายได้ดียิ่งขึ้น

หากเนื้อหาชิ้นแรกที่คุณสร้างเป็นวิดีโอ ให้นำผู้ชมที่ดูวิดีโอนั้น 50-75% มาและผลักดันพวกเขาให้ดำเนินการตามที่ต้องการในครั้งต่อไป

ถ้าพร้อมก็ซื้อได้เลย

เป้าหมายคือให้บริการผู้ชมด้วยเนื้อหาใหม่ที่เกี่ยวข้องจนกว่าพวกเขาจะรู้สึกสบายใจที่จะซื้อกับคุณ

อาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนการสร้างวิดีโออื่น มันเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ

และด้วยการพบปะผู้คนจากที่ที่พวกเขาอยู่และให้บริการในแบบที่พวกเขาต้องการบนโซเชียลมีเดีย มันจะช่วยลดต้นทุนการโฆษณาของคุณลงอย่างมาก ท่ามกลางประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้โฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมเป้าหมายในอุดมคติของคุณบน Facebook หรือ Instagram .

Facebook และ Instagram ต้องการให้ผู้คนอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของตน เพื่อให้พวกเขาสามารถได้รับรายได้จากโฆษณาต่อไป และได้รับเวลาของผู้ใช้ต่อไป

คุณยังเพิ่ม ROI ของคุณได้อย่างมาก เนื่องจากคุณจะแสดงโฆษณาที่ตอบสนองโดยตรงต่อผู้ที่มีส่วนร่วมในผลิตภัณฑ์ โปรแกรม หรือบริการอยู่แล้วเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 4: ให้คนเหล่านั้นทำขั้นตอนต่อไป

ผลการศึกษาระบุว่า โดยปกติแล้ว บุคคลประมาณ 7 แห่งจะติดต่อกับธุรกิจหนึ่งๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ

ดังนั้น เป้าหมายสำหรับขั้นตอนสุดท้ายคือการดึงผู้คนจากกลุ่มเป้าหมายที่คุณสร้างขึ้นเพื่อก้าวไปอีกขั้นในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียหรือทำการซื้อ

นี่คือที่ที่คุณสามารถสร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับแต่ละขั้นตอนในเส้นทางของผู้ซื้อที่ตอบสนองความต้องการและความต้องการของพวกเขา

เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะเริ่มเห็นรูปแบบว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณจะต้องใช้เนื้อหากี่ชิ้นก่อนที่จะทำการซื้อกับคุณ

ห่อ


นี่คือขั้นตอนทั้งหมดที่เราสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการโฆษณาที่ตอบสนองโดยตรงบนโซเชียลมีเดีย

เราต้องหยุดทำให้ผู้คนหลั่งไหลด้วยข้อเสนอ ข้อตกลง และผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา เมื่อพวกเขาไม่รู้ว่าเราเป็นใคร

เราต้องเรียนรู้แบบแผนของคนในอุดมคติของเราและรับใช้พวกเขาในแบบที่พวกเขาต้องการและในเวลาที่พวกเขาต้องการ

คุณต้องแสดงข้อความที่ใช่ให้ถูกคน ในเวลาที่เหมาะสม กับความคาดหวังที่ถูกต้อง หรือตามที่เราต้องการเรียกมันว่าวิธี #R3MAT

เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะเริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับผู้บริโภคในอุดมคติของคุณ และสร้างผู้บริโภคที่ดีขึ้นในที่สุด ซึ่งจะมีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตที่สูงขึ้น

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

ทุกประเภท: บล็อก