Sitemap

ใครก็ตามที่ใช้ Google Ads มาระยะหนึ่งแล้วเคยประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบและสังเกตเห็นว่า Conversion, การแสดงผล หรือปริมาณการคลิกลดลง

สิ่งนี้จะเริ่มต้นการค้นหาสาเหตุของมันทันที ซึ่งอาจใช้เวลานานในการวินิจฉัย

สาเหตุทั่วไปอาจเป็นสิ่งต่างๆ เช่น การติดตามที่ไม่ทำงาน หน้า Landing Page ใหม่ที่มีประสิทธิภาพต่ำ การเปลี่ยนแปลงราคาเสนอ การเพิ่มข้อกำหนดใหม่ ความล่าช้าในการรายงาน หรือปัญหาอื่นๆ มากมายที่ค้นพบระหว่างการแก้ปัญหาเมื่อพบปัญหา

Google Ads ได้ประกาศรุ่นเบต้าสำหรับเครื่องมือที่เรียกว่า Explanations เพื่อช่วยเร่งกระบวนการวินิจฉัยการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้พวกเขากำลังส่งเสริมให้เป็นวิธีค้นหาปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และลดเวลาที่ใช้ในการสำรวจรายงาน เครื่องมือ และข้อมูลเพื่อค้นหาว่ามีปัญหาหรือไม่

ประเภทแคมเปญและเมตริกที่มีอยู่

โดยจะใช้ได้กับแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่ใช้การเสนอราคาด้วยตนเองหรือ CPC ที่ปรับปรุงแล้วเท่านั้น

จะใช้ไม่ได้กับโฆษณาแบบดิสเพลย์ วิดีโอ Shopping การตั้งค่าการเสนอราคาอัตโนมัติ หรือโฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิก

รองรับข้อมูลสำหรับการแสดงผล การคลิก ค่าใช้จ่าย และ Conversion โดยมีข้อมูลอยู่ในกรอบเวลาสูงสุด 90 วันเท่านั้นการเปลี่ยนแปลงนั้นยังสามารถดูได้ในกรอบเวลาที่ยาวขึ้น แต่คำอธิบายจะไม่เปิดใช้งาน

วิธีเข้าถึงคำอธิบาย

ฟังก์ชันนี้ซ่อนอยู่ในกลไกการรายงานของ Google Ads ไม่กี่ระดับ แทนที่จะแสดงอย่างเด่นชัด

คุณต้องเลือกแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา (ดูหมายเหตุด้านบนสำหรับประเภทแคมเปญที่มีสิทธิ์) จากนั้นเลือกแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาก่อน

จากนั้น คุณเลือกช่วงวันที่ของคุณที่มุมขวาบน และคุณต้องเปิดใช้งานฟังก์ชัน "เปรียบเทียบกับ" สำหรับช่วงวันที่เปรียบเทียบโปรดทราบว่าช่วงเวลาต้องมีความยาวเท่ากันจึงจะสามารถใช้คำอธิบายได้ และต้องเป็นช่วงเวลาที่อยู่ติดกัน

ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถดูสัปดาห์แรกของหนึ่งเดือนกับสัปดาห์แรกของเดือนก่อนหน้าได้

คุณจะเห็นคอลัมน์ของแต่ละเมตริกที่คุณกำลังดูอยู่โดยมีเปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงดังที่แสดงไว้เสมอ แต่ตอนนี้การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกเน้นเป็นสีน้ำเงินดังนี้:

สิ่งนี้ถูกทริกเกอร์โดยเกณฑ์ปริมาณที่คำนวณภายในและเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เป็นไปตามเกณฑ์

การคลิกที่เปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงสีน้ำเงินจะเปิดป๊อปอัปพร้อมข้อความแจ้งการเปลี่ยนแปลง และตัวเลือก "ดูคำอธิบาย":

การคลิกจะเปิดแผงคำอธิบายทางด้านขวามือของหน้าจอมันแสดงหน้าจอโหลดเมื่อสแกนเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับการเพิ่มการแสดงผล:

จากนั้นให้คำอธิบายพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการค้นพบ:

ในตัวอย่างนี้ มีสาเหตุมาจากการค้นหาที่เพิ่มขึ้น และบันทึกคำเฉพาะเจาะจงที่การเพิ่มขึ้นนั้นเกิดขึ้น

นี่คือแอนิเมชั่นของกระบวนการทั้งหมดเพื่อเข้าถึงคำอธิบายตั้งแต่เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ:

ประเภทของคำอธิบาย

Google ตั้งข้อสังเกตว่าคำอธิบายประเภทต่อไปนี้อาจแสดงในบานหน้าต่างคำอธิบายหากคุณพบการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ:

  • การเปลี่ยนแปลงราคาเสนอ
  • การเปลี่ยนแปลงตัวแก้ไขราคาเสนอ: การเปลี่ยนแปลงในสิ่งต่างๆ เช่น อุปกรณ์ สถานที่ตั้ง ข้อมูลประชากร และตัวแก้ไขราคาเสนอตามผู้ชม อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพอย่างไร
  • การเปลี่ยนแปลงงบประมาณ
  • การจัดสรรงบประมาณ: การกระจายงบประมาณของคุณไปยังหลายหน่วยงานอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน เช่น การเพิ่มกลุ่มโฆษณาใหม่ที่ตอนนี้แบ่งปันงบประมาณกับสิ่งที่เคยมีประสิทธิภาพที่คงที่ก่อนหน้านี้
  • อัตราการใช้งบประมาณหมด: หากการเปลี่ยนแปลง CPC ของคุณทำให้คุณหมดงบประมาณ
  • Conversion: หากคุณเปลี่ยนการกระทำที่ถือเป็น Conversion ให้นับหรือไม่นับในการคำนวณของคุณ หรือหากการตั้งค่าอาจส่งผลต่อยอดรวมนอกจากนี้ยังจะรวมข้อมูลเกี่ยวกับเวลาหน่วงของ Conversion และความถี่ในการเริ่มทำงานของแท็กด้วย
  • คุณสมบัติ: ปัจจัยต่างๆ อาจส่งผลต่อความถี่ที่โฆษณาของคุณมีสิทธิ์แสดงหรือไม่
  • การเปลี่ยนแปลงการกำหนดเป้าหมาย
  • การแข่งขันการประมูลและความสนใจในการค้นหา
  • ประวัติการเปลี่ยนแปลง: การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ในบัญชีของคุณอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของบัญชีของคุณอย่างไร

สามารถดูประกาศของ Google ได้ที่นี่ พร้อมเอกสารเพิ่มเติม ที่นี่

ทุกประเภท: บล็อก