BrightEdge проанализировала поисковое поведение за последние 90 дней.Они обнаружили глубокие сдвиги в поисковом поведении, которые останутся с нами на долгие годы в том, что они называют «новой нормой».
Ниже приводится описание поисковых тенденций по отраслям, показывающее, какие из них сильны, а какие демонстрируют признаки восстановления.
BrightEdge определил четыре типа воздействия:
1.Отскок
2.Ускорение
3.Стабилизация
4.Восстановление
То, как потребители тратят деньги, полностью изменилось, и некоторые его аспекты останутся с нами надолго.
Согласно BrightEdge:
«Маркетологи должны переосмыслить традиционный комплекс маркетинга и роль цифровых технологий в «Новой нормальности», переоценив продукт, цену, цифровую стратегию и место/место».
Одним из выводов является то, что поисковое поведение значительно изменилось для ряда продуктов.Примером может служить самовывоз и самовывоз.Другой пример — переход от продвижения одного продукта к продаже других товаров, пользующихся более высоким спросом.
То, как потребители покупают продукты, в большей степени перешло на цифровой рынок.
Где потребительский спрос сейчас
Отскок
Восстанавливающиеся категории товаров — это те, спрос на которые упал.Следующие признаки показывают медленное возвращение:
- Одежда
- Ребенок и материнство
- Красота
- Рестораны и кухня
- Дата центр
- ИТ-сеть
Ускорение
Это категории продуктов, спрос на которые обычно имеет тенденцию к росту, но из-за изоляции на месте наблюдается сдвиг на 200% по сравнению с нормальным спросом.
Это означает, что обычные прогнозы по рекламе и запасам должны быть скорректированы в сторону увеличения.
Это ускоряющие категории:
- Цифровой маркетинг
- Усыновление домашних животных
- Сад и патио
Стабилизация
Это отрасли, пережившие экстремальные всплески и сейчас стабилизировавшиеся.
Примеры отраслей, которые останутся сильными и конкурентоспособными:
- Сотрудничество
- ИТ-безопасность
- Игры
- Бакалея
Восстановление
Это отрасли, которые пострадали и переживают момент перемен.Например, то, как потребители воспринимают концерты, претерпевает изменения: все больше и больше привыкают к потоковой передаче своих концертов, шоу и живых выступлений.
Это пример стратегии, которую BrightEdge рекомендует для преобразования бизнес-модели, чтобы приспособиться к меняющимся способам потребления и подготовиться к изменениям, наблюдаемым сегодня.
Это отрасли, находящиеся в стадии восстановления:
- Концерты
- Отели
- Список задач
- Управление капиталом
Самые популярные ниши
- Потоковая передача мультимедиа и игры, особенно по выходным.
- Тенденции садоводства и патио на 200% выше обычных весенних максимумов.
- Поиски, связанные со спортом, не работают.Но они начинают медленно восстанавливаться.
- Велоспорт, тренировочные и велотренажеры очень популярны, но уже уступают место велоспорту.
- Концерты и личные мероприятия сильно упали.Тем не менее, прямые трансляции событий вызывают повышенный интерес.
- Будет интересно посмотреть, приобретут ли трансляции в прямом эфире популярность на потоковых платформах так же, как события с оплатой за просмотр на кабельном телевидении.
- Поиски отелей снизились, но постепенно начинают восстанавливаться.
- Объем поиска ресторанов упал на 50%, но восстанавливается, поскольку клиенты привыкают к выносу и самовывозу.
Тенденции поиска бесконтактной доставки и еды на вынос растут.
90-дневные тенденции для Takeout Near Me выше, чем для еды на вынос и бесконтактной доставки.
Это означает, что рестораны должны оптимизировать свою географическую зону и быть готовыми к пиковому спросу в выходные дни.
Покупки продуктов по-прежнему на высоком уровне, но пик уже позади.
Здравоохранение и гигиена продолжают расти, и многие типы продуктов пользуются большим спросом.
Согласно BrightEdge:
«Запросы на туалетную бумагу вызвали самый резкий всплеск объема поиска среди товаров для здоровья и гигиены в начале карантина.
Масло перечной мяты и рыбий жир вызвали повышенный интерес из-за того, что фольклор об их возможностях борьбы с COVID распространялся в Интернете».
Финансы
Запросы, связанные с финансами, резко возросли: поисковые запросы отдают предпочтение темам 401K, пенсионным счетам и акциям, а также другим запросам, связанным с инвестициями.
Тенденции поиска B2B
Количество поисковых запросов, связанных с B2B, сократилось, поскольку компании пытались внедрить процедуры работы на дому, но обычные запросы, связанные с бизнесом, постепенно восстанавливаются.
BrightEdge отмечает:
«Поиски по CRM и Customer Experience сначала упали, но интерес к ним постепенно восстанавливается.
Интерес к темам центров обработки данных и облачных вычислений отставал, поскольку компании изо всех сил пытались смириться с влиянием COVID-19 на доходы и операции.
Объем снова растет, поскольку организации смотрят на свои потребности в долгосрочной перспективе».
Сосредоточение внимания на новой нормальности
Есть много трендов, которые останутся с нами на долгие годы.Многие компании заявляют, что работа на дому будет частью корпоративной культуры, по крайней мере, в ближайшие несколько лет, если не навсегда.Это то, что известно как Новая Нормальность.
Согласно BrightEdge, это важные вопросы, на которые необходимо ответить, чтобы справиться с проблемами новой нормальности:
- Как наш продукт должен измениться?
- Как могут измениться наши цены?
- Как наши стратегии продвижения и размещения будут адаптироваться к последствиям социального дистанцирования?
Предвидеть и разрабатывать стратегию для новой нормальности
Быстрый переход к онлайн-каналам, вероятно, сохранится, поскольку потребители привыкли делать покупки, заказывать и оплачивать товары в Интернете больше, чем когда-либо в истории.
Понимание и адаптация к этим изменениям являются ключом к тому, чтобы справиться с невероятным моментом перемен, который настал для нас сейчас, и двигаться вперед с Новой Нормой, которая будет с нами в обозримом будущем.
Получите полный отчет BrightEdge здесь:
SEO-аналитика, возможности и эффективность в эпоху неопределенности
