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A palavra “envolvente” é uma que é bastante usada no espaço de SEO, especialmente quando se refere ao conteúdo.

Todo profissional de SEO entende a necessidade de criar conteúdo atraente e amigável para SEO, mas o que isso realmente significa nem sempre é claro.

Será que “engajar” significa direcionar cliques para uma página?

Compartilhamentos sociais inspiradores?

Conseguir seguidores para comentar em suas postagens?

Tudo o que precede.

Neste post, vou discutir o que “engajar” realmente significa e como você pode criar conteúdo que impulsione o engajamento que seu conteúdo merece.

Definindo "engajamento"

Conteúdo “envolvente” é o conteúdo que estimula as pessoas a realizar algum tipo de ação, por mais ampla que seja.

O envolvimento pode ser na forma de curtidas de mídia social, compartilhamentos sociais, cliques, preenchimentos de formulários ou qualquer outro tipo de ação.

Onde as coisas ficam confusas é quando os profissionais de marketing anunciam a necessidade de conteúdo “envolvente” sem definir qual ação os usuários devem realizar.

Isso é um problema porque torna quase impossível determinar se o conteúdo de uma pessoa é bem-sucedido em gerar engajamento.E a maioria de nós conhece o ditado: “O que é medido, é gerenciado”.

Se os profissionais de marketing quiserem ser bem-sucedidos na criação de conteúdo atraente, eles precisam primeiro determinar quais ações desejam que os usuários executem.

Com isso em mente, eles podem criar conteúdo que leve os usuários a curtir/comentar/clicar/compartilhar/assinar.

Medindo o engajamento: KPIs de engajamento

No mundo do marketing, os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são usados ​​para medir o sucesso de uma campanha.

Assim como em uma campanha de anúncios pagos, os KPIs também devem ser definidos para suas campanhas de marketing de conteúdo.

Simplesmente se esforçar por “engajamento” não pagará as contas.

Aqui estão apenas alguns dos muitos KPIs de marketing de conteúdo que podem ser usados ​​para medir o engajamento e analisar resultados tangíveis:

  • Curtidas de postagens de mídia social: "curtidas" no Facebook, Instagram, LinkedIn e outras plataformas sociais tendem a indicar que os usuários gostam do seu conteúdo e, portanto, podem ser usados ​​como uma medida de engajamento.
  • Comentários de postagem de mídia social: semelhante a curtidas, os comentários de mídia social mostram que os usuários estão interessados ​​em seu conteúdo.É claro que os comentários podem ser bons, ruins ou neutros, então nem sempre são um sinal de engajamento positivo.
  • Visualizações de página: as visualizações de página são uma medida de quantos usuários visitam uma determinada página em seu site.Visualizações de página, sessões e usuários são as métricas mais comuns de engajamento do site.
  • Visitantes únicos: Um visitante único refere-se a uma pessoa que visita um site pelo menos uma vez durante um determinado período de relatório.Visitantes únicos mostram quantas pessoas seu site realmente alcança.
  • Tempo na página: uma métrica de engajamento que mede o tempo que um usuário gasta em uma página do seu site.A suposição é que um usuário passará mais tempo em seu site se estiver interessado em seu conteúdo.
  • Taxa de rejeição: a porcentagem de visitantes que saem depois de visualizar apenas uma página do seu site.Uma taxa de rejeição baixa é um bom sinal, pois significa que os usuários estão se aventurando em outras páginas do seu site.
  • Páginas por sessão: uma medida de quantas páginas um usuário visita por sessão.A lógica é que, se um usuário visitar várias páginas em seu site, provavelmente estará interessado em seu conteúdo.
  • Profundidade da página/rolagem: se um usuário rolar para baixo em uma página da Web, isso pode ser uma indicação de que ele está interessado em seu conteúdo.
  • Visitantes novos x recorrentes: você deseja obter novos visitantes, mas também deseja que os usuários voltem ao seu site.Ótimo conteúdo incentivará os visitantes a voltar uma e outra vez.
  • Taxa de conversão: as conversões são avaliadas de forma diferente dependendo das suas metas.Normalmente, isso envolve preenchimentos de formulários, compras ou opt-ins.Sua taxa de conversão é uma porcentagem de quantos visitantes acabam realizando uma ação preferencial em seu site.
  • Taxa de abandono do carrinho: refere-se à porcentagem de pessoas que desistem logo antes de confirmar a compra.Se o seu conteúdo está fazendo seu trabalho, você deve ter um baixo abandono de carrinho.

Esta é apenas a ponta do iceberg quando se trata dos diferentes KPIs que você pode observar ao medir o engajamento.

O importante é que você escolha os KPIs certos com base em seus objetivos e observe os dados reais ao determinar o engajamento.

Essa é a maneira mais segura de determinar se seu conteúdo está gerando os resultados desejados.

Por que criar conteúdo envolvente?

Uma coisa é criar conteúdo amigável para SEO, mas outra é criar conteúdo que converta esse tráfego orgânico em clientes pagantes.

Embora muitos profissionais de marketing estejam focados em palavras-chave, SEO na página, links e afins, eles geralmente ignoram os componentes que impulsionam o engajamento e as conversões.

Muitas vezes, criar conteúdo atraente é tão simples quanto “escrever para o usuário” (ou seja, escrever conteúdo que seu público-alvo realmente deseja ler).

Classificar conteúdo para tópicos que seu público está pesquisando é quase inútil se eles não encontrarem o valor de que precisam e não estiverem agindo em seu conteúdo.

Portanto, criar conteúdo atraente – conteúdo que atraia os leitores a agir – é essencial se você realmente quiser ganhar dinheiro com seu conteúdo.

O tráfego é bom, mas as conversões são melhores.

Como gerar engajamento

Depois de identificar seus KPIs de conteúdo, ter um sistema para medir o progresso e determinar seus próximos tópicos de conteúdo, é hora de criar conteúdo que certamente gerará engajamento.

Obviamente, os resultados variam dependendo do tipo de ação(ões) que você deseja que os usuários executem, mas os métodos testados e comprovados abaixo são ótimos para aumentar o engajamento na maioria dos conteúdos.

Em todos os casos, seu objetivo deve ser criar conteúdo que seu público vai adorar e que vai deixá-los ansiosos para compartilhar/curtir/comentar/opt-in/comprar.

1.Crie um esboço de conteúdo

É fácil ser sugado para o processo de escrita de conteúdo semelhante ao fluxo de consciência, mas isso geralmente deixa seu conteúdo desarticulado e desviando do tópico.

Conteúdo bem pensado e organizado é melhor se você quiser manter os leitores engajados e se movendo em direção ao seu principal ponto de conversão.

Portanto, antes de começar a escrever, crie um esboço básico do que deseja cobrir.

  • Quais perguntas seu público espera que você responda neste conteúdo?
  • Que valor eles esperam encontrar?
  • Como você pode organizar esse conteúdo de maneira direta?

Por exemplo, se estou escrevendo um guia intitulado “10 estratégias de marketing subestimadas para 2020”, não vou me aprofundar na estratégia número 1.

Provavelmente vou preparar o cenário com um parágrafo de introdução, fornecer algumas estatísticas sobre como o marketing mudou em 2020 e, em seguida, mapear as 10 principais estratégias.

Ao mapear um esboço primeiro, você se mantém focado em seu ponto principal e torna mais fácil para os leitores percorrerem seu conteúdo.

Se, à primeira vista, eles perceberem que você cobre as informações que estão procurando, é mais provável que leiam seu conteúdo de cima para baixo.

2.Pergunte

Fazer perguntas no conteúdo do seu blog e nas mídias sociais mostrou aumentar o engajamento.

Mesmo que os leitores não tenham a oportunidade de realmente responder à sua pergunta, isso os fará pensar e os incentivará a continuar lendo seu conteúdo.

Por exemplo, se você quiser que os leitores continuem lendo a próxima seção, adicione uma pergunta como “O que isso significa para os empresários em 2020?” ou “Como você pode aplicar essas estratégias ao seu próprio marketing?”

Com essas perguntas persistentes em mente, eles estarão inclinados a ler na esperança de descobrir a resposta.

Ao mesmo tempo, perguntas no final de uma postagem no blog podem incentivar comentários no blog, aos quais você pode responder mais tarde.

Se você responder aos comentários do seu blog, isso pode incentivar os usuários a voltar ao seu site e ler mais do seu conteúdo.

3.Adicione 'Brigadas de Balde'

Brigadas de balde são palavras ou frases que mantêm os leitores em seu site por mais tempo.

Eles são usados ​​para dividir pedaços maiores de conteúdo e também levar para a próxima seção.

Geralmente é uma frase curta seguida por dois pontos ou reticências como:

  • Por exemplo:
  • Pegue essa história...
  • Interessado?Veja isso:
  • Você não acreditaria nisso:
  • Aqui está um…
  • Veja este estudo de caso:

Eles funcionam lindamente para incentivar os leitores a permanecerem engajados com seu conteúdo.

Na verdade, Bucket Brigades são uma antiga técnica de redação que foi originalmente usada para manter as pessoas lendo cartas de vendas.

Hoje, eles são usados ​​em conteúdo de SEO para aumentar o tempo na página, uma importante métrica de engajamento.

4.Incluir Cotações Compartilháveis

Os usuários do Twitter adoram compartilhar citações de especialistas e frases de efeito de seus artigos favoritos.

É por isso que muitas vezes você verá blogueiros incluindo citações em bloco que facilitam para os leitores compartilharem a citação (e o artigo) nas mídias sociais, principalmente no Twitter.

Com um único clique, os usuários podem compartilhar seu artigo e fazer com que ele alcance muitos usuários adicionais.

Na verdade, eu vi isso em ação com meus próprios artigos do Search Engine Journal, o SEJ geralmente incorpora uma citação em bloco e a compartilha junto com meu artigo original.

Isso me rendeu mais seguidores no Twitter, retuítes e tráfego do Twitter para o meu site.

Adicionar citações em bloco aos seus artigos pode ser uma ótima maneira de gerar compartilhamentos sociais e expandir o alcance do seu conteúdo.

5.Adicionar botões de compartilhamento social

Falando em compartilhamentos sociais… você está tornando tão fácil para os leitores compartilharem seu conteúdo nas mídias sociais?

Se os leitores tiverem que pular obstáculos (copiar seu link, colar seu link, adicionar uma imagem, adicionar uma legenda etc.) apenas para postar um artigo, você pode estar atrapalhando seus compartilhamentos sociais.

É por isso que encorajo todos os sites a incluir botões de compartilhamento social e garantir que os metadados sejam preenchidos.

Isso significa que sempre que um leitor quiser compartilhar seu artigo, tudo o que ele precisa fazer é postar o botão de compartilhamento social e sua postagem já está propagada com o título, a imagem e a descrição do artigo.

Gosto de incluir botões de compartilhamento social para Facebook, Twitter, LinkedIn e Pinterest, pois esses são os principais direcionadores de tráfego para o meu site.

Ter esses botões de compartilhamento social me rendeu mais seguidores de mídia social e tráfego de uma variedade de plataformas sociais.

6.Oferecer atualizações de conteúdo

Eu tenho um grupo no Facebook para aspirantes a escritores e uma das perguntas que recebi hoje foi “Meu site está recebendo de 500 a 600 visitantes por mês. O que agora?"

Essa é uma pergunta que vejo bastante, porque muitos escritores, profissionais de marketing e empresários focam na geração de tráfego, mas não em como capturar esse tráfego.

Se você não está direcionando os visitantes para um produto, vendas ou página de contato, você deve pelo menos adicioná-los à sua lista de e-mail por meio de atualizações de conteúdo.

Em resposta à pergunta deste escritor, eu disse a eles para “balançar a cenoura”.

Em essência, isso significa oferecer uma atualização de conteúdo irresistível na qual seu público-alvo não pode deixar de se interessar.

Especificamente, ofereça a eles conteúdo que os ajude a superar um ou vários de seus pontos problemáticos mais prementes.

Por exemplo, eu sei que muitos profissionais de marketing listam o “tempo” como um de seus maiores obstáculos na criação regular de conteúdo de SEO.

Para ajudá-los a superar isso, eu poderia publicar um “Calendário de Conteúdo SEO para Economia de Tempo” que os ajude a planejar toneladas de conteúdo com meses de antecedência.

Então, eu promoveria esse conteúdo em minhas postagens de blog e incentivaria os leitores a baixá-lo em troca de seu endereço de e-mail.

Com isso, não estou apenas fornecendo a eles um recurso altamente valioso, mas estou aumentando minha lista de assinantes de e-mail do que posso comercializar mais tarde.

Pergunte a si mesmo:

Estou dando aos novos visitantes do site várias oportunidades de se envolver com meu conteúdo – ou minha estratégia de marketing termina com a geração de tráfego?

7.Adicionar opções

Embora as atualizações de conteúdo normalmente envolvam um opt-in, nem todos os opt-ins envolvem atualizações de conteúdo.

Você pode incentivar os visitantes a optar por qualquer coisa, desde seu boletim informativo semanal até uma nova ferramenta da Web que você acabou de publicar em uma auditoria de SEO gratuita.

O objetivo, novamente, é dar aos visitantes pelo menos uma oportunidade de interagir com seu conteúdo além de apenas ler o texto na página.

Eu encorajo os proprietários de sites a oferecer várias oportunidades de inscrição – geralmente na parte superior, central e inferior da página – para que os visitantes encontrem vários pontos de engajamento.

Por exemplo, direciono os visitantes da página inicial para minha página de contato imediatamente, onde eles podem solicitar conteúdo de SEO.

Mais abaixo na página, incluo outro link para esse mesmo aplicativo.E na parte inferior, dou aos visitantes a chance de se inscreverem na minha newsletter.

Com esses opt-ins, posso realmente medir as conclusões de metas em vez de apenas confiar nos dados de exibição de página.

Assim, posso olhar além do tráfego e realmente medir quantos usuários estão interagindo com meu conteúdo.

Se você se lembra, a taxa de rejeição e as páginas por sessão foram duas importantes métricas de engajamento.

Você pode diminuir sua taxa de rejeição e aumentar as páginas por sessão direcionando os usuários para outras páginas do seu site por meio de links internos.

Existem muitos dados sobre o valor dos links internos, mas, em poucas palavras, os benefícios incluem:

  • Direcionar o PageRank de páginas de alta autoridade para outras páginas do seu site.
  • Direcionar os visitantes para outras páginas importantes do seu site.
  • Envio de visitantes para páginas cruciais de produtos e vendas.
  • Mantendo os leitores em seu site por mais tempo, direcionando-os para conteúdo relevante.
  • Evitando páginas “órfãs” e reduzindo a profundidade da página.

Como o objetivo é manter os usuários em seu site até que eles façam uma compra ou entrem em contato com você sobre seus serviços, é de seu interesse usar links internos para direcioná-los às suas páginas mais importantes.

Se você tornar mais fácil para os usuários encontrarem as informações que estão procurando, é menos provável que eles abandonem seu site e sejam mais propensos a se converter em clientes.

9.Utilize recomendações de produtos com tecnologia de IA

A inteligência artificial (IA) é uma tecnologia relativamente nova, mas é poderosa no uso de dados de usuários existentes para impulsionar o engajamento e aumentar as vendas.

A melhor aplicação que vi é usar a IA para fornecer recomendações personalizadas de produtos para incentivar as compras.

Ferramentas baseadas em IA podem analisar o comportamento do usuário e até mesmo seus dados de CRM existentes para oferecer recomendações de produtos personalizadas aos visitantes.

Isso significa que os usuários veem produtos ou ofertas que eles têm mais probabilidade de comprar, aumentando assim sua taxa de conversão.

As empresas de comércio eletrônico também podem se beneficiar da classificação preditiva com inteligência artificial, que exibe resultados diferentes para cada usuário.

Portanto, se um usuário estiver procurando por um produto específico, será mostrado a ele o que a IA prevê que o usuário deseja encontrar com base no comportamento de compra anterior.

10.Usar vídeo

Por último, mas certamente não menos importante, é o uso de conteúdo de vídeo para aumentar o engajamento.

O vídeo pode não apenas direcionar o tráfego do Google, YouTube e outros mecanismos de pesquisa, mas também agregar valor ao seu conteúdo de texto.

Como os vídeos são fáceis de visualizar nas redes sociais, são altamente compartilháveis ​​e tendem a gerar toneladas de curtidas e comentários.

As marcas podem criar tutoriais em vídeo, avaliações, vídeos de perguntas e respostas e muito mais para aumentar o engajamento social e do blog.

Na verdade, existem vários truques apoiados pela psicologia para criar vídeos envolventes que seu público vai adorar.

Em geral, você deseja utilizar uma variedade de tipos de conteúdo para alcançar uma variedade de usuários e aumentar o engajamento em todas as plataformas.

Seu conteúdo é envolvente?

Não deixe seu conteúdo de SEO parar na geração de tráfego – certifique-se de que ele gere engajamento e resulte nas conversões que seu site merece.

Tudo isso começa com a definição de seus KPIs de destino e, em seguida, seguindo as práticas recomendadas para impulsionar essas métricas em todas as plataformas.

O objetivo deve ser sempre criar conteúdo que seu público adore e os atraia a agir.

Essa é a maneira de transformar leitores passivos em clientes entusiasmados e leais.

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Todas as capturas de tela tiradas pelo autor, junho de 2020

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