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Nossos consumidores aprenderam como são os esforços inadequados de mídia social e estão cansados ​​da publicidade de resposta direta.

As pessoas estão cansadas de fazer marketing para elas nas mídias sociais apenas para vender novos produtos e serviços que elas não querem ou não precisam.

Esse tipo direto de publicidade de mídia social está queimando as pessoas.

Está afastando as pessoas de nossos negócios e marcas porque não estamos dedicando tempo para atender nossos consumidores onde eles estão.

As empresas estão se esforçando para acelerar o processo de venda que esquecem do cliente e do que o cliente quer e precisa.

Aqui está um exemplo para explicar o que quero dizer.

Se você estiver em um evento de networking pessoal, não chegaria a alguém que nunca conheceu e diria:

“Oi, meu nome é John, você poderia me dar seu endereço de e-mail para que eu possa lhe enviar minha isca digital?”

ou…..

“Oi, meu nome é John, você quer aprender a fazer melhores anúncios no Facebook para o seu negócio? Dê-me seu endereço de e-mail e eu lhe darei minha isca digital.

Esta é uma conversa que a maioria das pessoas não se sentiria confortável em ter.

Mas é exatamente isso que estamos fazendo com as pessoas online.

Estamos tendo conversas prematuras online com estranhos que nem sabem quem somos.

É por isso que nossos anúncios não estão funcionando, e é por isso que profissionais de marketing e empresários estão queimando o público tão rapidamente.

É por isso que nossos negócios têm uma má reputação porque não colocamos nossos consumidores em primeiro lugar online.

Quando pegamos o que costumamos fazer e colocamos nossos consumidores em primeiro lugar, construímos a conscientização do produto.

Passamos pela jornada do comprador por meio de peças de conteúdo, em vez de me fornecer seu e-mail, para que possamos finalmente construir bons relacionamentos com nossos clientes.

É hora de dar às pessoas uma abordagem nova e melhor que fale com elas exatamente onde estão em sua jornada de compra.

Então, confira esta estratégia de mídia social de quatro etapas para engajar e obter resultados com um público nas mídias sociais sem um orçamento de um milhão de dólares.

Etapa 1: mapeie e planeje onde você quer que as pessoas vão

O primeiro passo para obter resultados nas mídias sociais é mapear e visualizar onde você quer que seu consumidor ideal chegue.

Certifique-se de personalizar isso para sua publicidade de mídia social para que o consumidor passe pelo processo de compra sem problemas.

Se você não tiver certeza de como determinar seu próximo ponto de conversão, poderá se fazer as seguintes perguntas:

  • Em qual jornada ou caminho você está tentando levar seu consumidor ideal?
  • Como você quer que eles pensem ou se sintam sobre o seu negócio?
  • Que ação você quer que eles tomem?
  • Você quer que eles se inscrevam na sua lista de e-mail?
  • Você quer que eles comprem seu produto?
  • O que exatamente você quer que eles façam?

Essas são todas as perguntas para ajudá-lo a entender melhor como esclarecer suas expectativas e saber exatamente quais etapas você deseja que seu público tome.

E então, uma vez que você entenda qual caminho você quer que as pessoas tomem, você aprenderá como atender adequadamente seu consumidor ideal por meio de suas ações e padrões de compra.

Agora que você entende para onde seu público está indo, é hora de passar para a próxima etapa e criar conteúdo para seu pessoal nas mídias sociais.

Etapa 2: criar um conteúdo

Para a segunda etapa, é hora de criar um conteúdo que você possa mostrar ao seu público ideal no Facebook ou Instagram.

O conteúdo que você cria pode ser um vídeo, postagem de blog ou qualquer forma de conteúdo que os leve a dar o primeiro passo desejado em seu processo sobre o qual falamos antes.

Ao criar conteúdo para seu público nas redes sociais, é importante lembrar de criar conteúdo que intrigue seu público o suficiente para fazê-lo querer saber mais sobre você.

Outra coisa importante a ser lembrada é garantir que o conteúdo que você cria seja para onde seu consumidor está hoje e para o que ele está pensando hoje.

O objetivo é criar conteúdo de mídia social que mostre sua empresa, produto ou serviço da maneira que você deseja que seu consumidor ideal o veja, mas deve ser super relevante para onde eles estão naquele momento.

Aqui está um exemplo para explicar melhor o que quero dizer.

Se eu quiser que alguém jante dentro do meu restaurante após a quarentena, talvez queira criar um vídeo no Facebook sobre quais são as precauções mais seguras para os restaurantes, já que as empresas estão começando a abrir novamente.

O objetivo deste primeiro vídeo é, em última análise, conhecer seu consumidor ideal onde ele está em sua jornada e em seu processo.

Isso é para aquecê-los e torná-los conscientes de que você existe e pode ser uma opção para eles.

Em seguida, você criaria outro vídeo ou um conteúdo diferente para levar essas pessoas adiante no processo de compra, o que leva à próxima etapa.

Etapa 3: crie um público personalizado

Para esta etapa, crie um público personalizado no Facebook das pessoas que se envolveram com seu primeiro vídeo ou com o primeiro conteúdo.

É aqui que você deseja levar as pessoas que acabaram de se envolver com seu vídeo ou conteúdo e levá-las adiante na jornada do comprador ou para o próximo ponto de conversão.

Estes são agora leads quentes que estão mais perto de comprar com você.

Segue um exemplo para explicar melhor.

Se o primeiro conteúdo que você criou foi um vídeo, pegue o público que assistiu de 50 a 75% do vídeo e empurre-o para realizar a próxima ação desejada.

Se eles estiverem prontos, isso pode até ser uma compra.

O objetivo é servir ao público com um novo conteúdo relevante até que ele se sinta confortável o suficiente para comprar com você.

Isso pode ser tão fácil quanto criar outro vídeo; é o que eles precisam.

E ao conhecer as pessoas onde elas estão e servi-las da maneira que elas precisam nas mídias sociais, isso reduzirá drasticamente seus custos de publicidade, entre muitos outros benefícios - especialmente ao usar anúncios de mídia social para segmentar seu público-alvo ideal no Facebook ou Instagram .

O Facebook e o Instagram querem manter as pessoas em suas plataformas de mídia social para que possam continuar a obter sua receita de anúncios e continuar a obter o tempo do usuário.

Você também aumenta drasticamente seu ROI porque só vai veicular seu anúncio de resposta direta para as pessoas já envolvidas no produto, programa ou serviço.

Passo 4: Faça com que essas pessoas dêem o próximo passo

Estudos dizem que normalmente uma pessoa leva cerca de sete contatos com uma empresa antes de fazer uma compra.

Portanto, o objetivo da etapa final é fazer com que as pessoas do público personalizado que você criou dêem o próximo passo em sua estratégia de mídia social ou façam uma compra.

É aqui que você pode criar conteúdo específico para cada etapa da jornada do comprador que atenda aos desejos e necessidades deles.

Depois de fazer isso, você começará a ver um padrão de quantos conteúdos seu público-alvo precisará antes de fazer uma compra com você.

Empacotando


Essas são todas as etapas que podemos tomar para evitar a publicidade de resposta direta nas mídias sociais.

Temos que parar de inundar as pessoas com nossas novas ofertas, ofertas e produtos quando elas nem sabem quem somos.

Temos que aprender os padrões de nossas pessoas ideais e servi-las da maneira que precisam e no momento em que precisam.

Você tem que mostrar a mensagem certa para a pessoa certa na hora certa com as expectativas certas ou como gostamos de chamar de Método #R3MAT.

Depois de fazer isso, você começará a construir melhores relacionamentos com seu consumidor ideal e, finalmente, criará um consumidor melhor no final do dia, que terá um valor de vida útil maior.

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