Sitemap

Prowadzisz kampanie Google Ads dla swojego sklepu e-commerce?

Sprzedawcy internetowi wydają całe 76% budżetu na płatne wyniki wyszukiwania na reklamy produktowe.Jednak badania wykazały, że prawie połowa tych wydatków jest marnowana.

Jedna prosta zmiana może wystarczyć, aby wyeliminować marnowanie wydatków na reklamy w kampaniach Zakupów Google.

20 maja moderowałem sponsorowane webinarium Search Engine Journal, które przedstawił Jeff Deutsch, dyrektor ds. marketingu w Longtail UX.

Deutsch opowiedział, jak optymalizacja strony docelowej i poprawa satysfakcji kupujących online dzięki reklamom produktowym Google mogą zwiększyć liczbę konwersji.

Oto podsumowanie prezentacji podczas webinaru.

Obecny klimat e-commerce

McKinsey informuje, że wraz z trwającym kryzysem COVID-19 „konsumenci coraz częściej oczekują długotrwałego wpływu na ich rutynę i finanse, a większość zgłasza zmniejszenie dochodów”.

WordStream ustalił, że od kwietnia 2020 r. współczynniki konwersji spadły średnio o 21%.

W rezultacie 69% marek spodziewa się, że w tym roku zmniejszy wydatki na reklamę.

Obecnie istnieją dwa rodzaje marketerów e-commerce.

  • Ci, którzy myślą o cięciu budżetu.
  • Ci, którzy chcą rozwijać swoje marki w tym chaotycznym czasie i skorzystać z niższych CPM.

Oba typy marketerów mogą skorzystać ze strategii przedstawionych w tej prezentacji.

Gdzie optymalizować

Więc gdzie najpierw optymalizujesz?

Największy element zamówienia w Twoim budżecie na płatne wyniki wyszukiwania ma największą szansę na poprawę.

W przypadku marek e-commerce płatne wyszukiwanie jest istotną częścią budżetu.

W 2016 roku Marketing Sherpa odkrył, że marki e-commerce wydają 29-57% swojego budżetu na płatne wyszukiwanie.

Według raportu Adthena w pierwszym kwartale 2018 r. reklamy Zakupów Google generują 76,4% wydatków na reklamy w sieci wyszukiwania.

Optymalizacja wydatków na reklamy produktowe Google ma sens, ponieważ stanowi dużą część budżetu na płatne wyniki wyszukiwania.

Aby to zrobić, zrozummy, jak wygląda doświadczenie klienta w przypadku tego typu kampanii.

Gdy użytkownik kliknie reklamę produktową, jest zwykle kierowany na stronę szczegółów produktu lub stronę docelową pojedynczego produktu.

Ale w rzeczywistości jest to złe doświadczenie wyszukiwania dla Twoich kupujących.

Według raportu Monetate Ecommerce za I kwartał 2018 r. użytkownicy, którzy trafią na strony z jednym produktem w wynikach wyszukiwania, są ponad dwukrotnie bardziej skłonni do odrzucenia niż ci, którzy trafią na inne rodzaje stron docelowych.

Słaba jakość wyszukiwania na stronach pojedynczych produktów wyjaśnia ich niski współczynnik konwersji.

Odwiedzający muszą przeskakiwać tam iz powrotem z wyników wyszukiwania na strony pojedynczych produktów, aby znaleźć odpowiedni produkt, którego szukają.

Jeśli uda Ci się uzyskać odpowiedni rodzaj stron docelowych, możesz prawie podwoić ten współczynnik konwersji ze stron docelowych jednego produktu na inne typy.

Rozwiązanie?

Zachwyć kupujących i zwiększ liczbę konwersji dzięki stronom docelowym zawierającym wiele produktów.

Jest to dobre nie tylko dla zysków, ale także dla kupujących.

Co to są strony docelowe obejmujące wiele produktów?

Wieloproduktowa strona docelowa zawiera listę wielu produktów (a nie tylko jednego produktu), które pasują do wyszukiwania kupującego na stronie.

Jest to lepsze doświadczenie dla kupujących i wiele stron internetowych o tym wie, w tym Amazon.

Amazon faktycznie polega na stronach docelowych zawierających wiele produktów w wyszukiwarce.

Kupujący najpierw zwracają się do Amazon, gdy szukają wyszukiwarki produktów, gdy chcą zrobić zakupy.

Doskonałe wrażenia podczas wyszukiwania zakupów zapewniły Amazonowi przewagę nad Google w USA.

Obie platformy są niezbędne dla kupujących online, ponieważ 73% amerykańskich konsumentów rozpoczyna zakupy w Amazon lub innej wyszukiwarce.

Gdy znajdujemy sposoby na optymalizację naszych kampanii w Zakupach Google, musimy wziąć pod uwagę, że współczynnik konwersji według typu strony docelowej różni się na stronach z jednym produktem i na stronach z wieloma produktami.

Konwersje dla obu typów stron w wiadomości e-mail są prawie takie same.

W mediach społecznościowych współczynnik konwersji jest znacznie wyższy w przypadku stron z jednym produktem niż w przypadku stron z wieloma produktami.

Dzieje się tak, ponieważ nastrój, oczekiwania i style zakupów użytkowników przeglądających media społecznościowe i wyszukujących w wyszukiwarkach są różne.

Przeglądanie aBadawczy

Przeglądanie

  • Nastrój: Grający, pasywny psychicznie.
  • Oczekiwanie: zmienna nagroda.
  • Styl zakupów: Impulsowy zakup określonego nowo odkrytego przedmiotu.
  • Typ strony docelowej o najwyższej konwersji: strona jednego produktu.

Badawczy

  • Nastrój: Pracujący, aktywny umysłowo.
  • Oczekiwanie: Naprawiono nagrodę.
  • Styl zakupów: Świadomy wybór między wieloma opcjami.
  • Typ strony docelowej o najwyższej konwersji: strona wielu produktów.

Personalizacja

Korzystanie ze stron zawierających wiele produktów pozwala również zapewnić kupującym spersonalizowane wyszukiwanie, które ich zaskoczy i zachwyci.

Powodem, dla którego sklep stacjonarny jest dobry, jest to, że prowadzą Cię do sekcji, która zawiera przedmioty, które rozwiążą Twój problem.

Właśnie to chcemy robić również w wyszukiwarce.

Chcemy, aby kupujący znalazł się na stronie, która ma wiele opcji tego, co chce kupić, ponieważ wtedy czuje, że może tam dostosowywać.

Chętnie przeglądają stronę, o ile ta strona zawiera tylko elementy, które rozwiążą ich problem.

Kiedy zaczną widzieć inne przedmioty, zaczną się odbijać.

Ludzie chętniej kupią więcej od Twojej marki, jeśli otrzymają spersonalizowane wrażenia, jak pokazują następujące statystyki z segmentu:

  • 44% kupujących twierdzi, że prawdopodobnie staną się stałymi kupującymi po spersonalizowanych zakupach w określonej firmie.
  • 40% konsumentów w USA twierdzi, że kupiło coś droższego niż pierwotnie planowali, ponieważ ich doświadczenie zostało spersonalizowane.
  • Średnio 71% konsumentów wyraża pewien poziom frustracji, gdy ich doświadczenie zakupowe jest bezosobowe.

Czy powinienem po prostu sprzedawać na Amazon?

Dlaczego więc nie sprzedawać po prostu na rynku takim jak Amazon, jeśli robią to wieloczęściowe wyszukiwanie produktów?

Cóż, doświadczenie wyszukiwania w Amazon jest świetne dla kupujących – ale szkodliwe dla marek.

Sprzedaż na Amazon uniemożliwia sprzedawcom detalicznym stosowanie podstawowych taktyk, aby uzyskać zwrot z inwestycji z Twojego budżetu.Nie ma:

  • Retargetowanie.
  • Budowanie marki.
  • Sprzedaż krzyżowa.
  • Budowanie listy.
  • Margines.

Rozwiązanie: daj kupującym możliwość wyszukiwania w Amazon w Twojej witrynie

W szczególności wyświetlaj reklamy produktowe, które prowadzą do stron z wieloma produktami, aby uzyskać wysoką konwersję i bezpieczeństwo marki.

Dzięki tej taktyce wszyscy wygrywają.

Kupujący zyskuje możliwość korzystania z wielu produktów, gdy na stronie znajdują się produkty, które dokładnie odpowiadają jego intencji wyszukiwania.

Wygrywasz także dlatego, że dostajesz wszystkie te rzeczy, które straciłbyś z Amazonem.

Strony docelowe zakupów wielu produktów: wymagania

Jeśli chodzi o te strony docelowe, najpierw potrzebujesz trzech rzeczy:

  • Strona zawiera inne produkty.
  • Produkty znajdują się nad zakładką.
  • Produkty są powiązane z wyszukiwaniem.

Oto kilka przykładów tego, jak robią to duzi detaliści:

Wayfair: „regały naścienne” Nordstrom: „damskie dwurzędowe garnitury ze spodniami” Best Buy: „mikrofalówka rv”

Wszystkie trzy powyższe przykłady są zgodne z trzema wymaganiami niezbędnymi do stworzenia dobrej strony docelowej zakupów wielu produktów.

Wyzwania związane z tworzeniem stron z wieloma produktami dla reklam produktowych

Nie wszyscy sprzedawcy e-commerce mają możliwości wdrażania takich inicjatyw.

Aby to zrobić, trzeba pokonać wiele przeszkód technicznych, zasobów i czasu, co często oznacza, że ​​jest to „zbyt trudne” lub „zbyt drogie”.

Niektóre z wyzwań, przed którymi stoją, obejmują:

  • Pasujące produkty.
  • Zmiana platformy.
  • Wewnętrzne zasoby programistyczne.
  • Czas poświęcony na marketing.

Wiele firm odniosło sukces, wykorzystując rozwiązania, takie jak Longtail UX Shopping, do tworzenia wieloproduktowych stron docelowych na dużą skalę.

Na wynos

  • Strony pojedynczych produktów marnują do 48% wydatków na reklamy produktowe i zapewniają niską wygodę użytkowników.
  • Strony zawierające wiele produktów znacznie lepiej konwertują z wyszukiwania, dlatego korzystają z nich najbardziej zaawansowane witryny e-commerce.Zapewniają spersonalizowane wrażenia, dzięki czemu 40% kupujących wydaje więcej, a 44% powtarza zakupy.
  • Robienie tego we własnym zakresie wymaga od marketingu wielu zasobów technicznych, czasu i zarządzania projektami.Rozwiązania takie jak Longtail UX są w stanie obsłużyć tworzenie i optymalizację strony docelowej wyszukiwania wielu produktów dla witryn e-commerce.

[Podsumowanie wideo] Jak firmy e-commerce mogą osiągnąć więcej przy mniejszym budżecie na reklamę produktową

Obejrzyj wideo podsumowujące prezentację webinarową i sesję pytań i odpowiedzi.

Lub sprawdź poniższy SlideShare.

Dołącz do nas na naszym następnym seminarium internetowym!

4-etapowy walc SEO: staw czoła wyzwaniom SEO

Czy ostatnio trudniej jest zostać odkrytym przez nowych klientów?E-commerce nigdy nie zapewniał tylu możliwości, a jednocześnie stawił czoła tak dużej konkurencji, jak dzisiaj.Dowiedz się, jak skalować swoje działania SEO i rozwijać swój biznes e-commerce, jak wielcy ludzie, podczas naszego następnego seminarium internetowego, które odbędzie się 9 marca o godzinie 14:00.ET.


Kredyty obrazkowe

Obrazy w postach: Longtail UX

Wszystkie kategorie: Blog