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우리 소비자들은 부적절한 소셜 미디어 노력이 어떤 것인지 알게 되었고 직접 반응 광고에 지쳤습니다.

사람들은 그들이 원하지 않거나 필요하지 않은 새로운 제품과 서비스를 판매하기 위해 소셜 미디어에서 마케팅하는 비즈니스에 지쳤습니다.

이러한 직접적인 유형의 소셜 미디어 광고는 사람들을 지치게 만들고 있습니다.

소비자들이 있는 곳에서 시간을 들이지 않고 있기 때문에 사람들이 우리 비즈니스와 브랜드에서 멀어지는 것입니다.

기업은 고객과 고객이 원하는 것과 필요로 하는 것을 잊어버린 판매 프로세스를 가속화하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

다음은 내가 의미하는 바를 설명하는 예입니다.

대면 네트워킹 행사에 참석하는 경우 한 번도 만난 적이 없는 사람에게 걸어가서 이렇게 말하지는 않을 것입니다.

"안녕하세요, 제 이름은 존입니다. 제 리드 마그넷을 보낼 수 있도록 이메일 주소를 알려주시겠습니까?"

또는…..

“안녕하세요, 제 이름은 John입니다. 비즈니스를 위해 더 나은 Facebook 광고를 실행하는 방법을 배우고 싶습니까? 이메일 주소를 알려주세요. "내 리드 마그넷을 줄게."

이것은 대부분의 사람들이 편안하게 하지 못하는 대화입니다.

그러나 이것이 바로 우리가 온라인에서 사람들에게 하는 일입니다.

우리는 우리가 누구인지도 모르는 낯선 사람들과 온라인에서 너무 이른 대화를 나누고 있습니다.

그것이 바로 우리 광고가 작동하지 않는 이유이며, 마케터와 비즈니스 소유자가 청중을 너무 빨리 불타고 있는 이유입니다.

이것이 우리가 온라인에서 소비자를 최우선으로 생각하지 않기 때문에 우리 사업이 나쁜 평판을 받는 이유입니다.

우리가 평소 하던 대로 하고 소비자를 먼저 생각하면 제품 인지도가 높아집니다.

우리는 귀하의 이메일을 제게 제공하는 것이 아니라 콘텐츠의 일부를 통해 구매자 여정을 거쳐 마침내 고객과 좋은 관계를 구축할 수 있습니다.

사람들에게 구매자 여정의 정확한 위치를 알려주는 새롭고 더 나은 접근 방식을 제공해야 할 때입니다.

따라서 이 4단계 소셜 미디어 전략을 확인하여 백만 달러의 예산 없이 소셜 미디어에서 청중을 참여시키고 결과를 얻으십시오.

1단계: 사람들이 가고 싶은 곳의 지도 및 계획

소셜 미디어에서 결과를 얻는 첫 번째 단계는 이상적인 소비자가 어디로 가고 싶은지 매핑하고 구상하는 것입니다.

소비자가 구매 프로세스를 원활하게 진행할 수 있도록 소셜 미디어 광고를 위해 이것을 개인화해야 합니다.

다음 전환 지점을 결정하는 방법이 확실하지 않은 경우 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.

  • 이상적인 소비자를 데려가기 위해 어떤 여정이나 경로를 밟고 있습니까?
  • 그들이 당신의 사업에 대해 어떻게 생각하거나 느끼기를 원하십니까?
  • 그들이 어떤 조치를 취하기를 원하십니까?
  • 그들이 당신의 이메일 목록에 등록하기를 원하십니까?
  • 그들이 당신의 제품을 구매하기를 원하십니까?
  • 그들이 정확히 무엇을 하기를 원하십니까?

이 모든 질문은 귀하의 기대치를 명확하게 하는 방법을 더 잘 이해하고 청중이 취하기를 원하는 단계를 정확히 아는 데 도움이 되는 질문입니다.

그런 다음 사람들이 어떤 길을 가기를 원하는지 이해하면 이상적인 소비자의 행동과 구매 패턴을 통해 적절한 서비스를 제공하는 방법을 배우게 됩니다.

청중이 어디로 가는지 이해했으므로 이제 다음 단계로 이동하여 소셜 미디어에서 사람들을 위한 콘텐츠를 만들 차례입니다.

2단계: 콘텐츠 만들기

두 번째 단계에서는 Facebook이나 Instagram에서 이상적인 청중에게 보여줄 수 있는 콘텐츠를 만들 차례입니다.

생성하는 콘텐츠는 비디오, 블로그 게시물 또는 이전에 이야기한 프로세스에서 원하는 첫 번째 단계를 수행하도록 하는 모든 형식의 콘텐츠가 될 수 있습니다.

소셜 미디어에서 청중을 위한 콘텐츠를 만들 때 청중이 당신에 대해 더 많이 알고 싶어할 만큼 충분히 흥미로운 콘텐츠를 만드는 것을 기억하는 것이 중요합니다.

기억해야 할 또 다른 중요한 사항은 귀하가 만드는 콘텐츠가 귀하의 소비자가 현재 있는 위치와 현재 생각하고 있는 내용을 위한 것인지 확인하는 것입니다.

목표는 이상적인 소비자가 보기를 원하는 방식으로 비즈니스, 제품 또는 서비스를 보여주는 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 것이지만 그 순간의 위치와 매우 관련성이 있어야 합니다.

내가 의미하는 바를 더 잘 설명하기 위한 예가 있습니다.

검역 후 누군가가 내 식당에서 식사를 하게 하려면 기업이 다시 문을 열기 시작했기 때문에 식당에서 가장 안전한 예방 조치가 무엇인지에 대한 Facebook 비디오를 만들고 싶을 수 있습니다.

이 첫 번째 비디오의 목적은 궁극적으로 이상적인 소비자가 그들의 여정과 과정에 있는 곳에서 만나는 것입니다.

이것은 그들을 당신에게 따뜻하게 하고 당신이 존재하고 그들에게 선택사항이 될 수 있음을 알리기 위한 것입니다.

그런 다음 다른 비디오나 다른 콘텐츠를 만들어 해당 사람들을 구매 프로세스로 더 이동시키고 다음 단계로 이어집니다.

3단계: 맞춤 잠재고객 구축

이 단계에서는 Facebook에서 첫 번째 동영상이나 콘텐츠의 첫 부분에 참여한 사람들의 맞춤 잠재고객을 구축합니다.

여기에서 귀하의 비디오 또는 콘텐츠에 참여했던 사람들을 구매자의 여정이나 다음 전환 지점으로 이동시키고자 합니다.

이들은 이제 귀하와 함께 구매하는 데 더 가까운 인기 있는 리드입니다.

다음은 더 잘 설명하기 위한 예입니다.

처음 만든 콘텐츠가 동영상인 경우 동영상의 50-75%를 시청한 잠재고객을 선택하여 다음으로 원하는 행동을 하도록 유도합니다.

준비가 되었으면 구매도 가능합니다.

목표는 청중이 당신과 함께 구매하기에 충분히 편안하다고 느낄 때까지 새로운 관련 콘텐츠로 청중에게 제공하는 것입니다.

이것은 다른 비디오를 만드는 것만큼 쉬울 수 있습니다. 그들이 필요로 하는 모든 것입니다.

그리고 그들이 있는 곳에서 사람들을 만나고 소셜 미디어에서 그들이 필요로 하는 방식으로 서비스를 제공함으로써, 특히 Facebook 또는 Instagram에서 소셜 미디어 광고를 사용하여 이상적인 타겟 고객을 타겟팅할 때 많은 이점 중에서 광고 비용을 크게 낮출 것입니다. .

Facebook과 Instagram은 사람들이 소셜 미디어 플랫폼에 계속 머물도록 하여 광고 수익을 계속해서 얻고 사용자의 시간을 계속해서 얻을 수 있기를 원합니다.

또한 이미 제품, 프로그램 또는 서비스에 참여하고 있는 사람들에게만 직접 반응 광고를 제공하기 때문에 ROI가 크게 증가합니다.

4단계: 사람들이 다음 단계로 나아가도록 유도

연구에 따르면 일반적으로 비즈니스를 구매하기 전에 약 7번의 터치가 필요합니다.

따라서 최종 단계의 목표는 소셜 미디어 전략의 다음 단계를 수행하거나 구매하도록 만든 맞춤 잠재고객의 사람들을 확보하는 것입니다.

여기에서 구매자 여정의 각 단계에 대해 원하는 것과 필요에 맞는 특정 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

이렇게 하면 대상 고객이 구매하기 전에 얼마나 많은 콘텐츠가 필요한지 패턴을 보기 시작할 것입니다.

마무리


이것은 소셜 미디어에서 직접 반응 광고를 피하기 위해 취할 수 있는 모든 조치입니다.

사람들이 우리가 누구인지도 모를 때 우리의 새로운 제안, 거래 및 제품으로 넘쳐나는 것을 멈춰야 합니다.

우리는 이상적인 사람들의 패턴을 배우고 그들이 필요로 하는 방식과 그들이 필요한 시간에 그들을 섬겨야 합니다.

적절한 기대와 함께 적절한 사람에게 적절한 메시지를 적절한 시간에 보여주어야 합니다.

일단 이렇게 하면 이상적인 소비자와 더 나은 관계를 구축하기 시작하고 궁극적으로 더 나은 평생 가치를 갖게 될 더 나은 소비자를 만들 수 있습니다.

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