Sitemap

Fogyasztóink megtanulták, hogyan néznek ki a nem megfelelő közösségi média erőfeszítések, és belefáradtak a közvetlen válaszreakcióba.

Az emberek belefáradtak abba, hogy a vállalkozások a közösségi médiában csak azért hirdetnek nekik új termékeket és szolgáltatásokat, amelyekre nincs szükségük vagy nincs szükségük.

A közösségi médiában való ilyen közvetlen reklámozás kiégeti az embereket.

Ez elfordítja az embereket vállalkozásainktól és márkáinktól, mert nem szánunk időt arra, hogy ott találkozzunk fogyasztóinkkal, ahol vannak.

A vállalkozások keményen igyekeznek felgyorsítani az értékesítési folyamatot, hogy elfelejtsenek a vevőről és arról, hogy az ügyfél mit akar és mire van szüksége.

Íme egy példa, hogy megmagyarázza, mire gondolok.

Ha egy személyes kapcsolatépítési eseményen vesz részt, nem menne oda valakihez, akivel még soha nem találkozott, és azt mondaná:

"Szia, a nevem John, meg tudnád adni az e-mail címedet, hogy elküldhessem neked az ólommágnesem?"

vagy…..

„Szia, a nevem John, szeretné megtanulni, hogyan futtathat jobb Facebook-hirdetéseket a vállalkozása számára? Add meg az e-mail címedet, és én odaadom az ólommágnesem.

Ez egy olyan beszélgetés, amelyet a legtöbb ember nem szívesen folytatna.

De pontosan ezt tesszük az emberekkel az interneten.

Korai online beszélgetéseket folytatunk olyan idegenekkel, akik azt sem tudják, kik vagyunk.

Ezért nem működnek a hirdetéseink, és a marketingesek és a cégtulajdonosok ezért égetik át olyan gyorsan a közönséget.

Ez az oka annak, hogy vállalkozásaink rossz hírnevet szereznek, mert nem fogyasztóinkat helyezzük előtérbe az interneten.

Amikor azt vesszük, amit általában csinálunk, és a fogyasztóinkat helyezzük előtérbe, akkor fejlesztjük terméktudatukat.

A vevői úton a tartalom darabjain keresztül megyünk keresztül, nem pedig az e-mail címét, így végre jó kapcsolatokat építhetünk ki ügyfeleinkkel.

Itt az ideje, hogy új és jobb megközelítést adjunk az embereknek, amely pontosan megszólítja őket, hol tartanak a vásárlói útjukon.

Tehát nézze meg ezt a négy lépésből álló közösségimédia-stratégiát, amellyel egymillió dolláros költségvetés nélkül elkötelezi magát, és eredményeket érhet el a közösségi médiában.

1. lépés: Térképezze fel és tervezze meg, hogy hová menjenek az emberek

A közösségi médiában elért eredmények eléréséhez az első lépés az, hogy feltérképezzük és elképzeljük, hova szeretnének eljutni az ideális fogyasztók.

Ügyeljen arra, hogy ezt személyre szabja közösségi média hirdetéseihez, hogy a fogyasztó zökkenőmentesen haladjon keresztül a vásárlási folyamaton.

Ha nem biztos abban, hogyan határozza meg a következő konverziós pontot, tegye fel magának a következő kérdéseket:

  • Milyen úton vagy úton próbálja elérni ideális fogyasztóját?
  • Szeretnéd, hogy gondoljanak vagy érezzenek a vállalkozásodról?
  • Milyen lépéseket szeretne tenni?
  • Szeretnéd, ha feliratkoznának az e-mail listádra?
  • Szeretné, hogy megvásárolják a termékét?
  • Pontosan mit szeretnél, hogy csináljanak?

Ezek mind olyan kérdések, amelyek segítenek jobban megérteni, hogyan lehet tisztában lenni az elvárásaival, és pontosan tudni, milyen lépéseket szeretne megtenni a közönségtől.

És akkor, ha megérti, milyen utat szeretne bejárni az emberek, megtanulja, hogyan szolgálja ki megfelelően ideális fogyasztóját tetteikkel és vásárlási szokásaival.

Most, hogy megértette, hová tart a közönsége, ideje a következő lépésre lépni, és tartalmat létrehozni az emberek számára a közösségi médiában.

2. lépés: Hozzon létre egy tartalmat

A második lépésben itt az ideje egy olyan tartalom létrehozásának, amelyet megmutathat ideális közönségének a Facebookon vagy az Instagramon.

Az Ön által létrehozott tartalom lehet egy videó, blogbejegyzés vagy bármilyen olyan tartalom, amely arra készteti őket, hogy megtegyék az első kívánt lépést a folyamatban, amelyről korábban már beszéltünk.

Amikor tartalmat hoz létre közönsége számára a közösségi médiában, ne feledje, hogy olyan tartalmat kell létrehoznia, amely eléggé felkelti a közönség érdeklődését ahhoz, hogy többet megtudjon Önről.

Egy másik fontos dolog, amit érdemes megjegyezni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az Ön által létrehozott tartalom megfelel annak, ahol a fogyasztó jelenleg tart, és arra, amire ma gondol.

A cél az, hogy olyan közösségimédia-tartalmat hozzunk létre, amely úgy mutatja be vállalkozását, termékét vagy szolgáltatását, ahogyan azt szeretné, hogy ideális fogyasztója lássa, de rendkívül relevánsnak kell lennie ahhoz, hogy éppen hol tart az adott pillanatban.

Íme egy példa, hogy jobban megmagyarázza, mire gondolok.

Ha azt akarom, hogy valaki az éttermemben vacsorázzon a karantén után, készíthetek egy Facebook-videót arról, hogy melyek a legbiztonságosabb óvintézkedések az éttermek számára, mivel a vállalkozások kezdenek újra nyitni.

Ennek az első videónak az a célja, hogy végül találkozzon az ideális fogyasztóval, ahol az útja és folyamata során éppen tartózkodik.

Ez azért van, hogy felmelegítse őket önnel, és tudatosítsa bennük, hogy létezel, és lehetőség lehet számukra.

Ezután egy másik videót vagy egy másik tartalmat kell létrehoznia, hogy az embereket tovább vigye a vásárlási folyamatba, ami a következő lépéshez vezet.

3. lépés: Egyéni közönség kialakítása

Ehhez a lépéshez hozzon létre egyéni közönséget a Facebookon azokból az emberekből, akik kapcsolatba léptek az első videójával vagy az első tartalommal.

Ide szeretné eljuttatni azokat az embereket, akik éppen elkötelezték magukat a videóddal vagy a tartalomrészlettel, és előre szeretné vinni őket a vásárlók útján vagy a következő konverziós pontig.

Ezek most olyan népszerű érdeklődők, akik közelebb állnak ahhoz, hogy Önnél vásároljanak.

Itt van egy példa a jobb magyarázathoz.

Ha az első tartalom, amit készítettél, egy videó volt, vegye azt a közönséget, aki a videó 50-75%-át megnézte, és kényszerítse őket a következő kívánt művelet megtételére.

Ha készen állnak, ez akár vásárlás is lehet.

A cél az, hogy a közönséget egy új releváns tartalommal szolgáljuk ki, amíg nem érzik magukat elég jól ahhoz, hogy Önnel vásároljanak.

Ez olyan egyszerű lehet, mint egy másik videó létrehozása; bármire van szükségük.

És azáltal, hogy ott találkozik az emberekkel, ahol éppen vannak, és a szükséges módon szolgálja ki őket a közösségi médiában, ez drasztikusan lecsökkenti a hirdetési költségeit, sok egyéb előny mellett – különösen, ha közösségi média hirdetésekkel célozza meg ideális célközönségét a Facebookon vagy Instagramon. .

A Facebook és az Instagram szeretné megtartani az embereket a közösségi média platformjaikon, hogy továbbra is hozzájuthassanak a hirdetési bevételeikhez, és továbbra is jusson a felhasználó idejük.

Ezenkívül drasztikusan megnöveli a megtérülést, mert csak a közvetlen válaszreakciót fogja megjeleníteni azoknak az embereknek, akik már részt vesznek a termékben, programban vagy szolgáltatásban.

4. lépés: Vedd rá ezeket az embereket a következő lépésre

A tanulmányok szerint az embernek általában hét érintése szükséges egy vállalkozáshoz, mielőtt vásárol.

Az utolsó lépés célja tehát az, hogy az Ön által létrehozott egyéni közönségből rávegye az embereket, hogy megtegyék a következő lépést a közösségi média stratégiájában vagy vásároljanak.

Itt hozhat létre konkrét tartalmat a vásárlói út minden lépéséhez, amely kielégíti a vásárlói szükségleteket.

Ha ezt megtette, látni fogja, hogy hány tartalomra lesz szüksége a célközönségnek, mielőtt vásárolna Öntől.

Becsomagolás


Mindezek olyan lépések, amelyeket megtehetünk annak érdekében, hogy elkerüljük a közösségi médiában megjelenő közvetlen válaszreakciókat.

Meg kell akadályoznunk, hogy az embereket elárasszuk új ajánlatainkkal, akcióinkkal és termékeinkkel, amikor még azt sem tudják, kik vagyunk.

Meg kell tanulnunk ideális embereink mintáit, és úgy kell szolgálnunk őket, ahogyan és akkor, amikor szükségük van rá.

Meg kell mutatni a megfelelő üzenetet a megfelelő személynek a megfelelő időben, megfelelő elvárásokkal vagy ahogy mi szeretjük nevezni az #R3MAT módszerrel.

Ha ezt megteszi, jobb kapcsolatokat kezd kiépíteni ideális fogyasztójával, és végül egy jobb fogyasztót hoz létre a nap végén, amelynek élettartama magasabb lesz.

További források:

Minden kategória: Blog