Sitemap

Futtat Google Ads kampányokat az e-kereskedelmi üzletében?

Az online kereskedők a fizetett keresési költségkeret teljes 76%-át Shopping-hirdetésekre költik.A tanulmányok azonban kimutatták, hogy a kiadások közel fele elpazarolt.

Lehetséges, hogy egy egyszerű változtatás elegendő ahhoz, hogy kiküszöbölje a hirdetési kiadások elvesztését a Google Shopping-kampányokban.

Május 20-án moderáltam egy szponzorált Search Engine Journal webináriumot, amelyet Jeff Deutsch, a Longtail UX marketing igazgatója mutatott be.

Deutsch megosztotta, hogyan növelheti a konverziókat a céloldal optimalizálása és a Google Shopping Ads által nyújtott online vásárlói élmény javítása.

Íme a webinárium előadásának összefoglalója.

A jelenlegi e-kereskedelmi klíma

A McKinsey arról számol be, hogy a COVID-19-válság folytatódásával „a fogyasztók egyre inkább arra számítanak, hogy rutinjaik és pénzügyeik hosszadalmas hatással lesznek, és a legtöbben bevételcsökkenésről számolnak be”.

A WordStream megállapította, hogy 2020 áprilisáig a konverziós arányok átlagosan 21%-kal csökkentek.

Ennek eredményeként a márkák 69%-a arra számít, hogy idén csökkenteni fogják hirdetési költéseit.

Manapság kétféle e-kereskedelmi marketinges létezik.

  • Akik a költségvetés csökkentésén gondolkodnak.
  • Azok, akik szeretnék bővíteni márkájukat ebben a kaotikus időszakban, és kihasználni az alacsonyabb CPM-et.

Mindkét típusú marketinges profitálhat az előadásban bemutatott stratégiákból.

Hol lehet optimalizálni

Tehát hol optimalizálja először?

A fizetett keresési költségkeret legnagyobb sorában van a legtöbb lehetőség a fejlesztésre.

Az e-kereskedelmi márkák esetében a fizetett keresés a költségvetés lényeges részét képezi.

2016-ban a Marketing Sherpa megállapította, hogy az e-kereskedelmi márkák költségvetésük 29-57%-át fizetett keresésre költik.

2018 első negyedévében az Adthena jelentése szerint a Google Shopping-hirdetések a kiskereskedelmi keresési hirdetésekre fordított kiadások 76,4%-át teszik ki.

A Google Shopping-hirdetésekre fordított kiadások optimalizálása ésszerű, mivel ez a fizetett keresési költségkeret nagy részét képezi.

Ehhez ismerjük meg, milyen az ügyfélélmény az ilyen típusú kampányoknál.

Miután a felhasználók egy Shopping-hirdetésre kattintanak, általában egy termékrészletet tartalmazó oldalra vagy egy termék céloldalára kerülnek.

De valójában ez rossz keresési élményt jelent a vásárlók számára.

A Monetate Ecommerce 2018. I. negyedéves jelentése szerint azoknak a látogatóknak, akik a keresésből egyetlen termék oldalára érkeznek, több mint kétszer nagyobb a valószínűsége a visszapattanásoknak, mint azok, akik más típusú céloldalakra érkeznek.

Az egyes termékoldalak gyenge keresési élménye magyarázza az alacsony konverziós arányt.

A látogatóknak oda-vissza kell ugrálniuk a keresési eredményekről az egyes termékek oldalaira, hogy megtalálják a keresett megfelelő terméket.

Ha megtalálja a megfelelő típusú céloldalakat, akkor szinte megkétszerezheti ezt a konverziós arányt az egyes termékek céloldalairól más típusú céloldalakra.

A megoldás?

Örömet szerezhet vásárlóinak, és növelheti a konverziók számát a többtermékes céloldalakkal.

Ez nem csak az eredménynek jó, hanem a vásárlóknak is.

Mik azok a többtermékes céloldalak?

A többtermékes céloldalon több olyan termék is felsorolható (egyetlen termék helyett), amelyek megfelelnek a vásárló által az oldalon végzett keresésnek.

Ez jobb élmény a vásárlók számára, és sok webhely ismeri, beleértve az Amazont is.

Az Amazon valójában a több termékből álló céloldaltól függ a kereséshez.

A vásárlók először az Amazonhoz fordulnak, amikor keresnek egy keresőt a termékekhez, amikor vásárolni szeretnének.

Az Amazon kiváló vásárlási keresési tapasztalata révén előnyt szerzett a Google-lal szemben az Egyesült Államokban.

Mindkét platform elengedhetetlen az online vásárlók számára, mivel az amerikai fogyasztók 73%-a az Amazonon vagy egy másik keresőmotoron kezdi meg a vásárlást.

Ahogy keressük a Google Shopping-kampányok optimalizálásának módjait, figyelembe kell vennünk, hogy a céloldal típusa szerinti konverziós arány különbözik az egytermékes oldalak és a többtermékes oldalak esetében.

Az e-mailek mindkét típusú oldalának konverziói szinte azonosak.

A közösségi oldalon a konverziós arány lényegesen magasabb az egytermékes oldalakon, mint a többtermékes oldalakon.

Ennek az az oka, hogy a közösségi médiában böngésző és a keresőmotorokban kereső felhasználók hangulata, elvárásai és vásárlási stílusa eltérő.

Böngészés vs.Keresés

Böngészés

  • Hangulat: Játékos, mentálisan passzív.
  • Elvárás: Változó jutalom.
  • Vásárlási stílus: Egy adott újonnan talált termék impulzusvásárlása.
  • A legnagyobb konverziót eredményező céloldal típusa: Egytermékes oldal.

Keresés

  • Hangulat: Dolgozó, szellemileg aktív.
  • Elvárás: Fix jutalom.
  • Vásárlási stílus: Tudatos választás több lehetőség közül.
  • A legnagyobb konverziót eredményező céloldal típusa: Többtermékes oldal.

Személyre szabás

A többtermékes oldalak használatával személyre szabott keresési élményt is biztosíthat a vásárlóknak, amely meglepi és örömet okoz számukra.

Az ok, amiért jó a tégla és habarcs bolti tapasztalat, az az, hogy arra a részlegre vezetnek, ahol megtalálod azokat a termékeket, amelyek megoldják a problémádat.

Ezt szeretnénk tenni a keresésben is.

Azt szeretnénk elérni, hogy a vásárló egy olyan oldalra kerüljön, amelyen több lehetőség is van arra, hogy mit szeretne vásárolni, mert akkor úgy érzi, hogy onnan tud személyre szabni.

Hajlandóak böngészni egy oldalt, amíg az csak azokat az elemeket tartalmazza, amelyek megoldják a problémájukat.

Amikor elkezdenek más elemeket látni, akkor ugrálni fognak.

Az emberek nagyobb valószínűséggel vásárolnak többet az Ön márkájából, ha személyre szabott élményt kapnak, amint azt a Segment következő statisztikái mutatják:

  • A vásárlók 44%-a állítja, hogy valószínűleg visszatérő vásárlókká válnak, miután személyre szabott vásárlási élményt szereztek egy adott cégnél.
  • Az egyesült államokbeli fogyasztók 40%-a azt mondja, hogy drágább terméket vásárolt, mint eredetileg tervezte, mert személyre szabott élményt nyújtott.
  • Átlagosan a fogyasztók 71%-a fejez ki bizonyos fokú frusztrációt, amikor vásárlási élménye személytelen.

Csak eladjam az Amazonon?

Tehát miért nem árul el egy olyan piacon, mint az Amazon, ha ezt a több részből álló termékkeresési élményt végzik?

Nos, az Amazon keresési élménye nagyszerű a vásárlók számára – de káros a márkák számára.

Az Amazonon történő értékesítés megakadályozza, hogy az e-kereskedelmi kereskedők alapvető taktikákat alkalmazzanak, hogy megtérülést érjenek el a költségvetésből.Nincs:

  • Újracélzás.
  • Márkaépítés.
  • Keresztértékesítés.
  • Listaépítés.
  • Árrés.

A megoldás: Adja meg a vásárlóknak az Amazon keresési élményt a webhelyén

Pontosabban, futtasson Shopping-hirdetéseket, amelyek több terméket tartalmazó oldalakra vezetnek, hogy magas konverziót és márkabiztonságot érhessenek el.

Ezzel a taktikával mindenki nyer.

A vásárló abban a többtermékes élményben részesül, ha olyan termékek vannak az oldalon, amelyek pontosan megfelelnek a keresési szándékának.

Ön is nyer, mert megkapja mindazokat a dolgokat, amelyeket az Amazonnal elvesztett volna.

Többtermékes vásárlás céloldalai: Követelmények

Amikor ezekről a céloldalakról van szó, először három dologra van szüksége:

  • Az oldal egyéb termékeket is tartalmaz.
  • A termékek a hajtás felett vannak.
  • A termékek a kereséshez kapcsolódnak.

Íme néhány példa arra, hogyan csinálják ezt a nagy kereskedők:

Wayfair: „falra szerelhető könyvespolcok” Nordstrom: „női dupla mellű nadrágkosztümök” Legjobb vétel: „rv mikrohullámú sütő”

Mindhárom fenti példa megfelel annak a három követelménynek, amelyek egy jó többtermékes vásárlási céloldal létrehozásához szükségesek.

Kihívások több termékből álló oldalak létrehozása Shopping-hirdetésekhez

Nem minden e-kereskedelmi kiskereskedő képes ilyen kezdeményezéseket végrehajtani.

Számos technológiai, erőforrás- és időbeli akadályt kell leküzdeni, ami gyakran azt jelenti, hogy „túl kemény” vagy „túl drága” kategóriába kerül.

Néhány kihívás, amellyel szembesülnek, a következők:

  • Hozzáillő termékek.
  • Újraplatformálás.
  • Belső fejlesztői erőforrások.
  • Marketinggel eltöltött idő.

Sok vállalat sikeresnek bizonyult az olyan megoldások kiaknázásával, mint a Longtail UX Shopping, hogy több termékből álló céloldalakat hozzon létre.

Elvitelre

  • Az egyes termékek oldalai a Shopping-hirdetésekre fordított kiadások akár 48%-át is elpazarolják, és rossz felhasználói élményt biztosítanak.
  • A többtermékes oldalak sokkal jobban konvertálnak a keresésből, ezért a legfejlettebb e-kereskedelmi webhelyek is használják őket.Személyre szabott élményt nyújtanak, ami miatt a vásárlók 40%-a többet költ, 44%-a pedig ismételten vásárol.
  • Ennek házon belüli megvalósítása sok technológiai erőforrást, időt és projektmenedzsmentet igényel a marketingtől.Az olyan megoldások, mint a Longtail UX, képesek kezelni a többtermékes keresési céloldal létrehozását és az e-kereskedelmi webhelyek optimalizálását.

[Videó összefoglalója] Hogyan tehetnek többet az e-kereskedelmi vállalatok kevesebb vásárlási hirdetési költségkerettel

Tekintse meg a webinárium előadásának és a Q&A szekciónak a videó összefoglalóját.

Vagy nézze meg az alábbi SlideShare-t.

Csatlakozzon hozzánk következő webináriumunkra!

4 lépésből álló SEO keringő: Vezessen szembe a SEO kihívásokkal

Úgy tűnik, mostanában nehezebb felfedezni az új ügyfelek számára?Az e-kereskedelem soha nem nyújtott annyi lehetőséget, mégis ekkora versennyel kellett szembenéznie, mint manapság.A következő webináriumunkon, március 9-én, 14 órakor megtudhatja, hogyan növelheti SEO erőfeszítéseit és fejlesztheti e-kereskedelmi üzletét a nagyok módjára.ET.


Kép kreditek

Postás képek: Longtail UX

Minden kategória: Blog