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Quiconque utilise Google Ads depuis un certain temps s'est connecté et a remarqué une baisse des conversions, des impressions ou du volume de clics.

Cela déclenche immédiatement une chasse à la cause, ce qui peut prendre du temps à diagnostiquer.

Les causes courantes peuvent être des éléments tels qu'un suivi interrompu, une nouvelle page de destination peu performante, la modification des enchères, l'ajout de nouveaux termes, un retard dans la création de rapports ou une myriade d'autres problèmes découverts lors du dépannage une fois le problème détecté.

Google Ads a annoncé une version bêta d'un outil appelé Explications pour aider à accélérer le processus de diagnostic de ces changements.Ils en font la promotion comme un moyen de trouver plus rapidement les problèmes et de réduire le temps passé à fouiller dans les rapports, les outils et les données pour localiser s'il y a un problème.

Types de campagne et statistiques disponibles

Il ne sera disponible que pour les campagnes sur le Réseau de Recherche utilisant les enchères manuelles ou l'Optimiseur de CPC.

Il ne sera PAS disponible pour les annonces display, vidéo, Shopping, les enchères automatiques ou les annonces dynamiques du Réseau de Recherche.

Il prend en charge les données pour les impressions, les clics, les coûts et les conversions, avec des données uniquement disponibles pour une période allant jusqu'à 90 jours.Les modifications elles-mêmes peuvent toujours être visualisées dans une fenêtre de temps plus longue, mais les explications ne s'activeront pas.

Comment accéder aux explications

La fonction est cachée à quelques niveaux dans les mécanismes de création de rapports de Google Ads, au lieu d'être affichée en évidence.

Vous devez choisir une campagne sur le Réseau de Recherche (voir la remarque ci-dessus sur les types de campagne éligibles), puis une campagne ou un groupe d'annonces en premier.

Ensuite, vous choisissez votre plage de dates en haut à droite, et vous devez activer la fonction « comparer à » pour une plage de dates de comparaison.Notez que les périodes de temps doivent être des durées égales pour que les explications soient disponibles, et qu'elles doivent être adjacentes.

Ainsi, par exemple, vous ne pouvez pas afficher la première semaine d'un mois par rapport à la première semaine du mois précédent.

Vous verrez la colonne pour chaque métrique que vous visualisez avec le pourcentage de changement tel qu'il s'est toujours affiché, mais les changements significatifs seront désormais surlignés en bleu, comme ceci :

Ceci est déclenché par un seuil de volume et de changement calculé en interne pour répondre aux critères.

Cliquer sur le changement de pourcentage bleu ouvrira une fenêtre contextuelle avec un appel du changement et l'option "Afficher les explications":

Cliquez dessus pour ouvrir le panneau Explications sur le côté droit de l'écran.Il a affiché un écran de chargement pendant qu'il analysait les raisons possibles de l'augmentation du nombre d'impressions :

Il fournit ensuite l'explication, avec des données pertinentes pour étayer sa conclusion :

Dans cet exemple, cela était dû à une augmentation des recherches, et il note les termes spécifiques où l'augmentation s'est produite.

Voici une animation de l'ensemble du processus pour accéder aux Explications à partir du moment où vous vous connectez à votre compte :

Types d'explications

Google note que les types d'explications suivants peuvent s'afficher dans le volet Explications si vous rencontrez un changement important :

  • Modifications des enchères
  • Modifications du modificateur d'enchères : comment les modifications apportées à des éléments tels que l'appareil, la zone géographique, les données démographiques et le modificateur d'enchères d'audience peuvent avoir affecté les performances.
  • Modifications budgétaires
  • Répartition du budget : la répartition de votre budget sur plusieurs entités peut avoir affecté les performances, comme l'ajout de nouveaux groupes d'annonces qui partagent désormais un budget avec quelque chose qui avait auparavant des performances plus stables.
  • Taux d'épuisement du budget : si la modification de votre CPC vous amène à manquer de budget
  • Conversions : si vous avez modifié les actions de conversion pour qu'elles soient comptabilisées ou non dans vos calculs, ou si les paramètres peuvent avoir affecté les totaux.Il inclura également des données sur le délai de conversion et la fréquence de déclenchement des balises.
  • Éligibilité : si différents facteurs ont pu affecter la fréquence de diffusion de vos annonces.
  • Changements de ciblage
  • Concours d'enchères et intérêt de recherche
  • Historique des modifications : comment d'autres modifications apportées à votre compte peuvent avoir affecté les performances de votre compte.

L'annonce de Google peut être trouvée ici, avec plus de documentation ici.

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