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Au cours des dernières années, Amazon a tenté de séduire davantage de marques sur sa plateforme.

Dans le cadre de cet effort, ils ont mis certains de leurs outils de conversion et de création de rapports les plus puissants à la disposition des vendeurs qui participent au programme Amazon Brand Registry.

Le registre des marques est un programme uniquement disponible pour les propriétaires de marques avec une marque en direct.

Il permet d'accéder à des programmes spéciaux tels que le contenu A +, la publicité de marque sponsorisée et des outils pour aider à protéger leur propriété intellectuelle.

L'une des fonctionnalités puissantes, mais souvent manquées, du registre des marques est l'analyse de la marque et le tableau de bord de la marque.

Qu'est-ce qu'Amazon Brand Analytics ?

Amazon Brand Analytics est un avantage du registre des marques pour Seller Central et Vendor Central.

Cette fonctionnalité contient des informations précieuses pour permettre aux propriétaires de marques de prendre des décisions stratégiques éclairées concernant leur portefeuille de produits et leurs activités de marketing/publicité.

Les données fournies dans Brand Analytics sont un mélange de données spécifiques à la marque et à l'échelle d'Amazon.

Amazon inclut des informations telles que des données sur :

  • Les termes de recherche les plus populaires.
  • Le produit le plus cliqué pour chaque terme de recherche.
  • Démographie des clients.
  • Comportement de la clientèle.

Nous détaillons certains de ces points de données plus loin dans l'article.

Comment accéder à Brand Analytics ?

Brand Analytics apparaîtra automatiquement dans votre compte Amazon une fois que vous vous serez inscrit au Brand Registry.

Dans Vendor Central et Seller Central, Brand Analytics apparaît sous la liste déroulante Rapports.

Rapport sur les termes de recherche Amazon

Le rapport sur les termes de recherche Amazon est un outil puissant pour identifier :

  • Expressions de mots clés supplémentaires.
  • La popularité de termes de recherche spécifiques.
  • Exactement quels produits sont les plus cliqués pour chaque terme de recherche.

Ce rapport est un outil incroyablement puissant qui peut vous aider dans votre recherche de mots clés et pour voir lequel de vos concurrents obtient le plus de premiers clics sur la première page.

Bien qu'il ne soit pas aussi robuste que les outils conçus pour la recherche de mots clés comme Helium10 et MerchantWords, ce rapport peut vous aider à générer des mots clés supplémentaires à cibler dans votre annonce et votre publicité.

Nous utilisons cet outil pour identifier :

  • Sur quels produits concurrents nous devrions nous concentrer sur les publications de produits sponsorisés connexes.
  • Problèmes potentiels dans notre titre et notre image principale.

Cela nous aide à identifier comment les clients trouvent vos produits ainsi que les produits de vos concurrents sur Amazon.

Vous pouvez rechercher un terme spécifique pour voir les produits sur lesquels les clients Amazon cliquent après avoir recherché ce terme.

Vous pouvez également rechercher un produit spécifique pour savoir quels termes poussent les clients Amazon à cliquer sur ce produit.

Gardez à l'esprit qu'un mot-clé est un mot ou une phrase que vous ciblez, tandis qu'un terme de recherche est ce que le client saisit dans la barre de recherche.

De plus, le classement de recherche fonctionne de la même manière que le classement des ventes.

Plus le classement de recherche est proche de 1, plus le résultat de la recherche est populaire.

Répéter le comportement du client

Ce rapport est conçu pour vous aider à mieux élaborer des stratégies pour générer des transactions client récurrentes.

Nous l'utilisons également pour nous aider à déterminer si notre publicité génère des clients uniques ou des achats répétés auprès de clients déjà acquis.

Analyse du panier de consommation

Les entreprises sont souvent intéressées par les produits qui pourraient constituer de bons bundles.

C'est exactement ce que fait l'analyse du panier de consommation.

Ce rapport vous permet de voir précisément quels autres produits vos clients achètent lorsqu'ils achètent vos produits.

Nous utilisons également ce rapport pour aider à informer notre publicité en identifiant les opportunités potentielles de vente croisée.

Étant donné que le rapport ne se limite pas aux produits de votre marque, vous pouvez également identifier l'ASIN pour le ciblage de produits avec la publicité Amazon.

Si vous constatez que des clients achètent régulièrement le produit d'un concurrent spécifique avec votre produit, vous découvrirez peut-être qu'il est possible d'ajouter un produit similaire à votre propre gamme de produits.

Cela peut aider les petites marques à déterminer leurs options pour augmenter leur gamme globale de produits.

Comparaison des articles et comportement d'achat alternatif

Lorsque les clients regardent votre produit sur Amazon et décident finalement d'opter pour un produit différent, vous pouvez potentiellement identifier les problèmes de conversion sur vos pages de produits.

Vous pouvez utiliser ces données dans votre recherche de produits pour améliorer vos produits existants.

Le rapport Comparaison d'articles et comportement d'achat alternatif vous indique les trois principaux produits que les clients ont comparés ou achetés à la place de votre produit lorsqu'ils visitent une page de produit spécifique.

De plus, vous obtenez des données spécifiques sous forme de pourcentage sur la fréquence à laquelle votre produit est comparé aux trois meilleurs produits comparés.

Cela nous donne un aperçu de ce que les clients ASIN voient et à quel prix ils achètent le produit concurrent.

Cela vous permet d'améliorer vos annonces en obtenant un aperçu de votre concurrence directe.

Démographie

Connaître son client est crucial en marketing.

Cela vous permet de vous assurer que votre message est affiné pour vos acheteurs les plus probables.

Une partie de Brand Analytics consiste à accéder aux données démographiques des clients qui ont acheté vos produits.

Vous pouvez voir vos clients :

  • Âge.
  • Leur revenu familial approximatif.
  • Éducation.
  • Le sexe.
  • État civil.

Une chose à noter est que de nombreux clients Amazon partagent leurs comptes avec leur conjoint et/ou leurs enfants, alors tenez-en compte lors de l'examen de ces données.

Si votre marque est plus récente sur Amazon ou si vous êtes une petite marque, il n'y a parfois pas assez de données au niveau hebdomadaire ou mensuel pour renseigner les données démographiques des clients.

Plusieurs fois, le passage à trimestriel comme période de temps peut permettre aux données de générer.

Attribution Amazon (bêta)

Amazon Attribution est actuellement disponible pour les vendeurs inscrits au registre des marques Amazon, les fournisseurs et certaines agences qui font de la publicité pour vendre des produits sur Amazon.

Si vous générez du trafic externe vers votre Amazon, c'est un programme dans lequel vous voulez vraiment vous impliquer.

Il vous permet de suivre la façon dont les gens accèdent à vos produits à partir de sources externes telles que vos publicités Facebook.

Amazon le fait par le biais de liens traçables que vous intégreriez dans vos efforts de publicité externe.

Tableau de bord de la marque

En plus des rapports Brand Analytics, Brand Registry donne également accès au tableau de bord de la marque dans Seller Central.

Vous pouvez trouver le tableau de bord de la marque sous le menu déroulant Performance.

Cette zone de Seller Central vous permet de voir rapidement :

  • Liste avec moins de cinq avis.
  • Éléments de page de détail manquants dans les annonces.
  • Quelles annonces ont encore besoin de contenu A+.
  • Toutes les annonces sans publicité en cours d'exécution.
  • Toutes les critiques négatives sur votre marque.

Amazon ajoute des fonctionnalités supplémentaires à cette partie de Seller Central dès le 15 juin 2020.

Optimiser votre marque

Au sein de notre agence, nous utilisons ces outils pour identifier les domaines potentiels d'amélioration, ajuster notre stratégie marketing et surveiller les problèmes potentiels des clients.

Protéger la façon dont votre marque est perçue sur Amazon est crucial pour le succès à long terme de vos produits sur le plus grand marché de commerce électronique aux États-Unis.

Davantage de ressources:


Crédits image

Toutes les captures d'écran prises par l'auteur, mai 2020

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