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Los sitios web de comercio electrónico no siempre comienzan de esa manera.

A veces, comenzaron como sitios sencillos y no transaccionales.

A medida que el comportamiento del consumidor evoluciona para incluir más y más compras en línea, especialmente dadas las condiciones actuales de pandemia, las empresas que comenzaron como tiendas físicas están recurriendo a las ventas en línea.

Esta publicación aborda las empresas y los equipos de marketing que enfrentan esta situación particular.

El viaje de no transaccional a transaccional puede dejar a los profesionales de SEO preguntándose si deberían lanzar su sitio web de comercio electrónico en su dominio principal o en un subdominio.

La respuesta puede parecer obvia al principio pero, como la mayoría de los temas de SEO, puede complicarse rápidamente.

Defina el contexto de su sitio web de comercio electrónico

Los sitios web de comercio electrónico están diseñados para hacer una cosa:

Vender.

Entonces, a primera vista, eso resume bastante bien esta sección.

Sin embargo, el contexto lo es todo en el rendimiento, la migración y el diagnóstico del sitio web.

Algunos sitios web nacen transaccionales y, en este caso, se debe usar un dominio raíz.

Sin embargo, en el caso de un sitio web no transaccional existente que da el salto al comercio electrónico, hay más en la historia.

Por ejemplo, si el sitio web no transaccional existente tiene clasificaciones orgánicas sólidas, es posible que desee mantener intacto ese imán de clientes.

Será mucho más difícil para las páginas de comercio electrónico vender productos y mantener la cantidad de contenido que suelen tener los sitios web no transaccionales.

Como resultado, muchas empresas que comenzaron a vender en línea después de estar en el negocio durante algún tiempo optaron por lanzar sus sitios web de comercio electrónico en subdominios.

Pero, ¿qué es mejor para el SEO?

¿Qué es mejor para sus usuarios?

¿Qué es mejor para su situación de comercio electrónico?

Vamos a discutir.

Los subdominios pueden separar el código

Cuando busca en Google "SEO de comercio electrónico, dominio raíz o subdominio?" u otras combinaciones de la consulta, obtendrá muchos recursos excelentes sobre si es mejor usar un dominio raíz o un subdominio en general.

Sin embargo, el comercio electrónico tiene su propio conjunto de consideraciones.

Por ejemplo, además de preservar las clasificaciones, los sitios web de comercio electrónico tienen necesidades y casos de uso completamente diferentes que los desarrolladores deben dar vida.

Un sitio web transaccional debe tener un carrito de compras incorporado, seguridad SSL adicional y un socio de procesamiento de tarjetas de crédito, además de docenas de otras consideraciones de configuración únicas.

Muchos dependen del motor de comercio electrónico que elija su equipo o si deciden crear un sitio web de comercio electrónico personalizado.

Por ejemplo, consulte mi publicación en Search Engine Journal, Cómo aprovechar al máximo Magento entre varias URL.

Con tantas consideraciones diferentes, a veces puede ser más fácil codificar y lanzar comercio electrónico en un subdominio.

Las nuevas empresas necesitan conciencia de marca para los compradores

Del mismo modo, si es una empresa nueva, su sitio web no transaccional actual puede albergar información importante que su cliente necesita para descubrir sus productos o servicios y aprender a confiar en usted y comprarle.

Su sitio web de comercio electrónico puede no ser suficiente para convencer a los clientes potenciales de que le compren a usted sobre sus competidores.

Si su sitio web existente está haciendo un gran trabajo al atraer clientes potenciales a su embudo de marketing, puede optar por mantenerlo como está y colocar su nuevo sitio web de comercio electrónico en un subdominio.

Subdominios Admite Compras Internacionales

El uso de un subdominio también puede ser más deseable si vende en mercados internacionales.

Por ejemplo, es posible que su dominio ya esté dividido en dominios o subdominios a nivel de país.

También podría haber redirecciones en su lugar, con toneladas de complejas consideraciones y componentes de SEO en su lugar, como contenido único, traducciones y etiquetas hreflang que tardaron meses en configurarse.

En este caso, lanzar su comercio electrónico en un motor donde los usuarios pueden filtrar por ubicación, moneda, etc., en realidad puede ser más fácil y mejor para usted desde el punto de vista del SEO que adjuntar el comercio electrónico al sitio web de cada país internacional por separado.

Verá que todo depende de qué situación se refiere a su negocio y su sitio web actual.

Profundicemos un poco más en el lado SEO de las cosas.

Enfrentamiento SEO raíz versus sub Ecomm

En términos de SEO, casi siempre es mejor mantener todas sus páginas y contenido bien estructurados bajo un mismo paraguas y no dividirlo.

Eso es a menos que seas Disney, que efectivamente usa un subdominio para cada mercado.

Google casi siempre trata el subdominio por separado de la raíz, aunque hay mucho debate al respecto.

Si ya tiene algún subdominio, puede notar que el tráfico de referencia proviene de él a su raíz.

Apégate a la raíz

Al agrupar su sitio principal y su tienda en un dominio raíz, obtiene el beneficio mutuo de la autoridad de su sitio existente y el contenido nuevo que pueden traer los productos de comercio electrónico.

Si su sitio principal ya está recibiendo tráfico orgánico, la nueva tienda tendrá muchas más posibilidades de funcionar desde el principio al ser parte del dominio raíz con la autoridad existente.

Del mismo modo, a medida que crece la tienda, hace que sus páginas no transaccionales sean mucho más interesantes para los motores de búsqueda porque el contenido nuevo conducirá a una indexación más frecuente.

Por supuesto, esto supone que el sitio web de comercio electrónico se configuró correctamente y se optimizó para los motores de búsqueda con la jerarquía de páginas adecuada, pocos o ningún problema de productos duplicados, y la lista continúa.

Según un estudio de caso de PinkCakeBox, cuando movieron su blog de un subdominio a una subcarpeta, tuvieron un aumento del 40 % en el tráfico orgánico.

Mientras que a la inversa, cuando IWantMyName movió su blog de una subcarpeta a un subdominio, vieron una disminución del 47% en el tráfico orgánico.

Sin embargo, un blog es diferente a un sitio web de comercio electrónico.

Por ejemplo, debe considerar si los beneficios de un dominio raíz superan los riesgos de que miles de productos reduzcan la velocidad general de su sitio, lo que afectará su rendimiento de SEO actual.

Del mismo modo, si surgen problemas de SEO que son comunes a los sitios web de comercio electrónico, como contenido duplicado, el rendimiento general del sitio web podría verse afectado.

Si tu cabeza está empezando a dar vueltas con los pros y los contras, no eres el único.

Cuando se hizo esta pregunta en Webmasters Stack Exchange, la comunidad respondió:

“Como la mayoría de los motores de búsqueda ven los subdominios como un sitio nuevo, podría ser difícil sincronizar su dominio principal y el subdominio de comercio electrónico. Mantener sus módulos de comercio electrónico en el sitio web principal le brinda [la capacidad] de mantener su sitio y mejorar su SEO fácilmente. Puede ver fácilmente que la mayoría de las empresas profesionales de comercio electrónico mantienen sus módulos de comercio electrónico integrados”.

Este colaborador de la comunidad hace un buen comentario sobre mantener las páginas de su sitio web bajo un mismo techo, y muchas tiendas de comercio electrónico líderes tienen su tienda en su dominio raíz.

Nike vende productos en su dominio raíz con una regionalización visible.

1-800-Flowers, un negocio que nació con llamadas telefónicas, también mantiene su comercio electrónico en su dominio raíz:

Staples, que comenzó como un minorista de suministros de oficina, ahora mantiene su tienda en línea en su dominio raíz:

Otros ejemplos obvios provienen de sitios web como Walmart.

Y aunque Amazon puede parecer un ejemplo obvio de un sitio de comercio electrónico en un dominio raíz (a pesar de que comenzaron transaccionales), se sabe que utilizan subdominios para jugar con rutas de navegación y productos sugeridos con cookies de usuario.

Por lo tanto, si planea realizar muchas pruebas de usuario en su comercio electrónico, preferencias y otros sitios web elegantes, tener un subdominio puede permitirle hacerlo fácilmente sin afectar la interfaz de usuario de los usuarios en su sitio no transaccional.

La farmacia líder en Canadá, Shoppers Drug Mart, es un gran ejemplo de un gran minorista que eligió vender productos de belleza en un subdominio.

En el caso de sitios transaccionales de nicho, como restaurantes, puede ser simplemente más barato vincular a un motor transaccional/de pedidos diseñado para sitios web como este gigante canadiense de comida para llevar tailandesa, Thai Express.

Esta es su web habitual:

A pesar de que el título de su sitio informativo es sobre pedidos en línea, el sitio web transaccional de Thai Express ni siquiera está en un dominio o subdominio de su propiedad, sino en el subdominio de bon-app.ca.

Entonces, ¿qué configuración tiene más sentido para ti?

¿El veredicto?

Así que tienes mucho que considerar.

Escriba los componentes de su situación única y vea cómo se aplican a los consejos a continuación.

¿Cuándo usar un dominio raíz en el comercio electrónico?

Utilice el dominio raíz y coloque contenido de comercio electrónico en subcarpetas con la mayor frecuencia posible.

Este es el mejor de los casos y viene con muchos beneficios diferentes.

La mayoría se mencionan anteriormente, pero uno que aún no ha surgido es el seguimiento y el análisis.

Tener todo su contenido en un dominio ayuda a los especialistas en marketing a pintar una imagen más clara en el análisis.

Dependiendo de su escenario y pendiente de una implementación adecuada, mantener su comercio electrónico en su dominio raíz tiene más sentido.

Sin embargo, hay algunas excepciones.

¿Cuándo usar un subdominio en el comercio electrónico?

Utilice un subdominio para alojar los productos o servicios que desea vender en línea si:

  • Tiene un sitio web bien establecido hoy con clasificaciones orgánicas que necesita preservar, con un equipo de desarrollo sin experiencia, use un subdominio para su sitio web de comercio electrónico.De esa manera, si surge algún problema importante, no bombardeará las páginas de su sitio web existente.
  • Tiene un conjunto existente de sitios web que sirven a muchas regiones, con muchos idiomas diferentes y etiquetas hreflang, use un subdominio para su sitio web de comercio electrónico.En realidad, será más fácil servir a todas sus diferentes regiones en un motor de comercio electrónico en un subdominio, que adjuntar motores de comercio electrónico individualmente al sitio web de cada región.
  • Desea realizar muchas pruebas sofisticadas de las preferencias de los usuarios y las rutas personalizadas, como solía hacer Amazon con su sitio buybox.amazon.com.
  • Eres una pequeña empresa que puede acceder al comercio en línea a través de una plataforma de comercio electrónico de terceros.Tener en cuenta el costo y la configuración de las plataformas de comercio electrónico de terceros puede ser una solución más asequible.La advertencia es que estas propiedades de comercio de terceros generalmente no funcionan bien en términos de SEO.Las empresas como los restaurantes, en este caso, se centrarán en lograr que su sitio informativo se clasifique y se vincularán a su proveedor de comercio externo desde allí, como el ejemplo anterior de Thai Express.

Consejos de configuración de dominio

Si ha decidido incluir su nuevo sitio web de comercio electrónico en su dominio raíz, es porque es la decisión correcta para su situación.

Asegúrese de incluir páginas transaccionales lo más cerca posible del dominio raíz para que sus productos tengan más posibilidades de clasificarse.

Recuerde dar a los usuarios una ruta de navegación clara a las páginas de su sitio web que venden productos.

Si ha decidido incluir su nuevo sitio web de comercio electrónico en un nuevo subdominio, también se debe a que es la decisión correcta para su situación.

Si decidiste hacer esto porque tu sitio informativo actual está muy bien posicionado, asegúrate de incluir rutas claras y CTA desde allí hasta tu tienda en línea.

Para obtener más información sobre las necesidades específicas de configuración de su dominio, comuníquese con su plataforma de comercio electrónico y/o proveedor de alojamiento.

Más recursos:


Créditos de imagen

Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, mayo de 2020

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