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Cualquiera que haya utilizado Google Ads durante un tiempo ha experimentado un inicio de sesión y ha notado una disminución en las conversiones, las impresiones o el volumen de clics.

Esto desencadena inmediatamente una búsqueda de lo que lo está causando, lo que puede llevar mucho tiempo diagnosticar.

Las causas comunes pueden ser cosas como el seguimiento interrumpido, una nueva página de destino que tiene un rendimiento deficiente, cambios en las ofertas, agregar nuevos términos, un retraso en los informes o una miríada de otros problemas descubiertos durante la resolución de problemas una vez que se detecta el problema.

Google Ads ha anunciado una versión beta de una herramienta llamada Explicaciones para ayudar a acelerar el proceso de diagnóstico de estos cambios.Lo están promocionando como una forma de encontrar problemas más rápido y reducir el tiempo dedicado a investigar informes, herramientas y datos para localizar si hay un problema.

Tipos de campaña y métricas disponibles

Solo estará disponible para campañas de Búsqueda que usen ofertas manuales o CPC mejorado.

NO estará disponible para Display, Video, Shopping, configuraciones de ofertas automáticas o anuncios dinámicos de búsqueda.

Admite datos de impresiones, clics, costos y conversiones, con datos solo disponibles para una ventana de hasta 90 días.Los cambios en sí mismos todavía se pueden ver en una ventana de tiempo más larga, pero las explicaciones no se activarán.

Cómo acceder a las explicaciones

La función está ubicada unos niveles más abajo en los mecanismos de informes de Google Ads, en lugar de mostrarse de manera destacada.

Debe elegir una campaña de búsqueda (consulte la nota anterior sobre los tipos de campaña elegibles) y luego una campaña o un grupo de anuncios primero.

Luego eliges tu rango de fechas en la parte superior derecha, y debes activar la función “comparar con” para un rango de fechas de comparación.Tenga en cuenta que los períodos de tiempo deben ser de la misma duración para que las Explicaciones estén disponibles, y deben ser de tiempos adyacentes.

Entonces, por ejemplo, no puede ver la primera semana de un mes en comparación con la primera semana del mes anterior.

Verá la columna de cada métrica que está viendo con el cambio porcentual como siempre se ha mostrado, pero los cambios significativos ahora se resaltarán en azul, así:

Esto se desencadena por un umbral de volumen y cambio calculado internamente para cumplir con los criterios.

Al hacer clic en el cambio de porcentaje azul, se abrirá una ventana emergente con una llamada del cambio y la opción de "Ver explicaciones":

Al hacer clic en él, se abrirá el panel Explicaciones en el lado derecho de la pantalla.Mostró una pantalla de carga mientras exploraba las posibles razones del aumento de impresiones:

Luego proporciona la explicación, con datos relevantes para respaldar su hallazgo:

En este ejemplo, se debió a un aumento en las búsquedas y se indican los términos específicos en los que se produjo el aumento.

Aquí hay una animación de todo el proceso para acceder a Explicaciones desde el momento en que inicia sesión en su cuenta:

Tipos de explicaciones

Google señala que los siguientes tipos de explicaciones son las que pueden mostrarse en el panel Explicaciones si experimenta un cambio significativo:

  • Cambios en la oferta
  • Cambios en el modificador de ofertas: cómo los cambios en elementos como el dispositivo, la ubicación, la demografía y el modificador de ofertas de audiencia pueden haber afectado el rendimiento.
  • Cambios en el presupuesto
  • Asignación de presupuesto: la distribución de su presupuesto entre varias entidades puede haber afectado el rendimiento, como agregar nuevos grupos de anuncios que ahora comparten un presupuesto con algo que anteriormente tenía un rendimiento más estable.
  • Tasa de agotamiento del presupuesto: si cambiar su CPC hace que se quede sin presupuesto
  • Conversiones: si cambió las acciones de conversión para contar o no contar en sus cálculos, o si la configuración puede haber afectado los totales.También incluirá datos sobre el retraso de conversión y la frecuencia de activación de etiquetas.
  • Elegibilidad: si diferentes factores pueden haber afectado la frecuencia con la que sus anuncios eran elegibles para mostrarse.
  • Cambios de orientación
  • Concursos de subastas e interés de búsqueda
  • Historial de cambios: cómo otros cambios en su cuenta pueden haber afectado el rendimiento de su cuenta.

El anuncio de Google se puede encontrar aquí, con más documentación aquí.

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